Der Kunde hat sich am 27. Januar bezüglich dieser Reklamation an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH in Verbindung gewandt. Seine Nachricht wurde umgehend beantwortet und die Reklamation bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen KundenserviceHermes Logistik mehr

Hallo Frau Dell - Bau, der Verlust Ihrer Sendung wurde durch die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH mit Datum 04. März 2016 reguliert. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbHmehr

...en wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice mehr

...iegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbHSehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gibt. Wir haben Ihre Forderung an unsere zmehr

... kopierten Sendungsverlauf genau durch: 22.03.2012 15:49:55 DieSendungsdatenwurden an die Hermes Logistik Gruppeübermittelt. Die Daten, nicht die Sendung selbst wurde übermittelt. 30.03.2012 (Freitag) 14:40:59 DieSendunghat dasLager des Versenders verlassen. Amehr

... uns aber noch nicht übergeben. Bitte fragen Sie beim Kundenservice das Versandhauses nach, wann Ihre Ware lieferbar ist und an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH übergeben werden kann. Vielen Dank Ihr Hermes Kundenservice socialmedia@hermes-europe.demehr

...g trägt der Auftraggeber/ Versender. Dies zu den Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber und der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH. Der Versender kann natürlich auch andere Zustellvarianten mit "Hermes" vereinbaren. Vielen Dank! Ihr Hermes-Kundenservicemehr

...n Abschluss. Da es sich um einen Transport von Deutschland ins Ausland handelt, sind hier der Absender und die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH zuständig. Kontaktieren Sie daher bitte ggf. Ihren Absender. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

...ind. Mit dem Lager, an das Sie die Sendung addressierten, sind zwischen dem Lager und der Hermes Logistik Gruppe Deutschland feste Zustelltage, zweimal die Woche, vereinbart An allen anderen Wochentagen werden dort keine Sendungen von der Hermes Logisitik Grupmehr

...nen Sie bitte die "Reclabox ID 68773". Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH keinen Terminservice durchführt und der Versand von verderblichen und schadensgeneigten Gütern vom Versand ausgeschlossen ist. Besmehr

...rsender nicht mehr gestoppt werden. Die Kontaktierung unserer Paketshops erfolgt über die Hermes Logistik Gruppe. Es ist unüblich, dass Versandhäuser diese direkt kontaktieren. Die bei uns im Haus zuständige Abteilung wird mit dem Versender den erneuten Versanmehr

Hallo ReclaBoxler 7264343, für diesen Vorgang möchten wir uns in aller Form im Namen der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH bei Ihnen entschuldigen. Ihre E-Mail haben wir erhalten und werden Ihnen in Kürze antworten, um diesen Vorgang abschließend zu bearmehr

...tte "ReclaBox ID 39781" in den Betreff. Die Schadenkarte lassen Sie bitte vom Händler an "Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH - Postfach 620260 - 22402 Hamburg" schicken. Sobald uns die Unterlagen und Angaben vollständig vorliegen, können wir den Fall abscmehr

...on dem Zusteller bzw. PaketShop erhalten. Diese belegt die ordnungsgemäße Übergabe an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH. Je nach Art der Ware, Rücksendeweg und Versandhaus kann es einige Zeit dauern, bis die entsprechende Gutschrift auf dem Kundenkonmehr

Guten Tag Reclaboxler 8174403, zuersteinmal teilen wir Ihnen mit, dass die Hermes Logistik Grupper Deutschland GmbH keinen versicherten Versand anbieten sonder Sie haftet nach Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Gerne werden wir den Vorgang nochmals prüfenmehr

Hallo Herr Danner, es gibt ein Bundesdatenschutzgesetz, an das sich die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH hält. Nachdem nach Ablauf eines Jahres keine Nachfrage in unserem Hause eingegangen ist, wurden die Sendungsdaten gelöscht. Es tut uns sehr leid, damehr

Hallo Herr Bauer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die genannte Sendung wird von der Hermes Logistik GmbH Österreich behandelt werden. Allerdings ist sie dort noch nicht eingegangen. Sobald dies der Fall ist, wird der Status in der Sendungsverfolgung entsprechenmehr

...gs. Aus diesem Grund wurde die Sendung auf "lagernd" gescannt, allerdings auf "Wunsch der Hermes Logistik Gruppe" und nicht "des Kunden". Die Niederlassung ist informiert, dass die Sendung auf Ihren Wunsch an den Versender zurück gehen soll. Wir entschuldigen mehr

...2. Das Auslösen des Paketscheines ist nicht gleichzusetzen mit der Abgabe/Übergabe an die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH. Die Sendung ist heute Nacht in Ihrer zuständigen Niederlassung eingetroffen. Gerne besprechen wir die Zustellung mit Ihnen. Bittemehr

Hallo Frau B., für die Aussage des Zustellers möchten wir uns in aller Form im Namen der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich verstehen wir dieses Verhalten nicht unter einem kundenfreundlichen Service. Die zustänmehr