ReclaRank 1 von 10 für HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft
HORNBACH-Baumarkt-Aktiengesellschaft
Baumärkte
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  • Beschwerden: 1 (seit 18.03.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • Beschwerden: 1 (seit 28.07.2015)
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  • Beschwerden: 1 (seit 09.06.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 38 (seit 01.06.2010)
  • Lösungsquote: 21.1 %
anschriftHornbachstraße
76878 Bornheim bei Landau/Pfalz
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-0.0 %
Beschwerden38 (seit 01.06.2010)0.0 %
Antworten2.6 % (1)0.0 %
antwortzeit21.7 Tage0.0 %
gelöste beschwerden21.1 % (8)0.0 %
platz in kategorie13 (von 15)-0.0 %

Retouren-Gutschrift werden seit ca. 2 Monaten nicht erstellt

Ich habe vor circa zwei Monaten drei Artikel innerhalb der 30-Tage Rückgabefrist an Hornbach zurückgeschickt. Diese wurde bis zum heutigen Tag noch nicht verbucht. Obwohl ich bereits zahlreiche Telefonate und E-Mail an Hornbach mit der Bitte um Gutschrift und Meldung an den...

0153
08.11.2017 | 20:31 Uhr
Kauf Sektionaltor und Montage durch Handwerkerservice

Ich habe meine Beschwerde schon ausführlich auch direkt bei dem m. E. zuständigen Vorstandsbereich vorgetragen. Daher kopiere ich meine Mails in der Reihenfolge: Mail vom 15. Oktober an Herrn A. M. von Hornbach: Sehr geehrter Herr M., ich wende mich an Sie als Vertreter der...

1267
05.11.2017 | 15:20 Uhr
Mahnung mit erster Zahlungserinnerung, keine Erstattung Artikel

Anfang August 2017 habe ich eine Bestellung im Hornbach-Onlineshop aufgegeben. Die Rechnung erhielt ich drei Tage nach der Bestellung, die Ware selber circa zwei Wochen später. Die Art und Weise der Lieferung ließ schon zu Wünschen übrig: - Dass die Verpackung nicht auseinander...

2263
13.09.2017 | 11:50 Uhr
Laminat bei Hornbach in KL gekauft

Ich habe bei Hornbach mich beraten lassen und anschließend (angeblich hochwertiges) entsprechend teurem Laminat erworben. Für Laminat habe ich insgesamt über 1000 € gezahlt. Hätte ich den günstigsten Laminat gekauft hätte ich nur ca 300 € ausgeben. Bereits bei der Lieferung...

2346
08.08.2017 | 18:07 Uhr
Wand WC Flachspüler Keramag

Ich habe bei Hornbach Ludwigshafen / Oggersheim einen Keramag Wandflachspülklosett Renova Nr. 1 Plan weiß Keratec 202160600 bestellt, der auch in angemessener Zeit im Hornbach Ludwigshafen angeliefert wurde. Zur Abholung, als ich den WC Flachspüler im Baumarkt aber abholte,...

1354
30.06.2017 | 10:34 Uhr
Hornbach Abzocke

Ich kaufte zwei OSB Platten 15x1250x2500 laut Homepage von Hornbach 5.90 Euro der Quadratmeter. Die Platten wurden mit je sechs Schnitten geteilt. Und dann kostete der Quadratmeter 10.95 Euro. Der Zeitaufwand betrug circa acht Minuten. Danke an Hornbach für diese Abzocke. Aber...

2721
21.06.2017 | 09:00 Uhr
Verweigerung von Garantieleistung beim HORNBACH ONLINESHOP

Ich hatte bei Hornbach im Sommer 2014 online WPC Klickfliesen gekauft, circa 70 qm. Nach circa einem Jahr begannen die Klickfliesen sich zu biegen, nach einem weiteren Jahr bogen sich die WPC Klickfliesen so sehr, dass die Terrasse nicht mehr begehbar war. Daraufhin den Horbach...

03675
08.06.2017 | 20:51 Uhr
Hornbach Pforzheim: Unfreundliche, beleidigende und belehrende MA

Wie an der Überschrift ersichtlich, war unser Einkauf beim Hornbach in Pforzheim alles andere als konfliktfrei. Wir wurden zu Unrecht belehrt, unfreundlich behandelt und beleidigt. Und das sowohl von einer Mitarbeiterin als auch von einem Mitglied der Marktleitung. Außerdem...

2734
17.05.2017 | 11:41 Uhr
Hornbach Pforzheim: Unfreundliche, beleidigende und belehrende MA

Wie an der Überschrift ersichtlich, war unser Einkauf beim Hornbach in Pforzheim alles andere als konfliktfrei. Wir wurden zu Unrecht belehrt, unfreundlich behandelt und beleidigt. Und das sowohl von einer Mitarbeiterin als auch von einem Mitglied der Marktleitung. Außerdem...

5594
05.05.2017 | 05:10 Uhr
Des Diebstahls bezichtigt

Ich war am 24.03.2017 gegen 16:57 Uhr bie Hornbach einkaufen. Fittings und Muffen. Dazu hatte ich meinen Meßschieber dabei, um die Teil vorort zu messen. Den nahm ich min 5x aus der Gesäßtasche heraus, um zu messen, und steckte ihn wieder ein. Nach der Kasse wurde ich von einem...

21.094
25.03.2017 | 20:38 Uhr
Baulärm im Gartenbereich

Ich wollte heute im Hornbach in Magdeburg einkaufen und verweilte im innerem Gartencenterbereich. Plötzlich knallte es dermaßen, dass ich dachte, es wird geschossen oder Knaller werden gezündet. Aber nicht nur einmal nein mehrfach. Nachdem ich gefunden hatte, wo es herkam, war...

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21.03.2017 | 17:46 Uhr
Warum werden keine EC Karten ohne Unterschrift angenommen?

Gestern waren wir nach Bornheim in den Hornbach Markt gefahren, um eine dort geliehene rote Gasflasche gegen eine volle zu tauschen. Wir waren um circa 18:30 Uhr dort. Ich lief mit der leeren Flaschen dort in den Drive In und tauschte diese dort direkt aus. Sehr freundlich das...

3728
26.02.2017 | 11:06 Uhr
Keine Rücknahme fehlerhafter Ware unfreundlich und inkompetent

WER IST WOHL DEUTSCHLANDS MIESESTER BAUMARKT MEHRFACH SCHRIEB ICH BEREITS DEN BAUMARKT HORNBACH AN UND BAT UM STELLUNGNAHME. ABER IN DIESER FA . IST MAN EINFACH ZU FEIGE ODER ZU INKOMPETENT DIESES ZU BEANTWORTEN. HIER MEINE ANFRAGE Am Samstag, 10.12.2016 erwarb ich im Hornbach...

0507
18.01.2017 | 12:50 Uhr
Kein Goldfisch verkauft.man glaubt es nicht. ja, ja

Am 9.12.2016 um ca. 14. 00 h wollte ich in der Aquaristik-Abteilung von HORNBACH-Bremen in der Duckwitzstraße 10 kleine Goldfische (ca 4 cm) für meinen Enkel kaufen. Soweit so gut. Nachfragen zu der Größe des Aquariums (ca 250 Liter) kam ich freundlicherweise nach, was ein...

2710
18.01.2017 | 12:49 Uhr
Zuschnitt ist wohl eine wahre Goldgrube.

Es ist eine Frechheit der Sonderklasse, was sich dieser Baumarkt erlaubt. Ich nenne das Betrug. Konkretes 'Beispiel: Siebdruckplatte 18 mm x 2500 mm x 1250 mm (3,125m²) kostet bei Gesamtabnahme 62,80€. Das entspricht dem angegebenen m²-Preis von 20,10€. Ein m² im Zuschnitt...

3960
01.08.2016 | 16:01 Uhr
Küche defekt geliefert, Kundenfreundlichkeit. Nein danke!

Ich habe Ende März in dem Onlineshop von Hornbach eine Einbauküche mit einem zusätzlichen Schrank gekauft. Diese wurde mir von einem Transportunternehm kostenpflichtig geliefert. Für diese Lieferung musste ich mir 1 Tag Urlaub nehmen, da es nicht möglich war die Lieferzeit...

3429
08.07.2016 | 11:26 Uhr
So genannte Gas-Pfandflaschen werden nicht zurückgenommen

Ich habe mittlerweile 4 Gasflaschen der Firma Globalgas zuhause, da Hornbach sich weigert die Flaschen ohne Kaufbeleg zurück zu nehmen. Habe solch einen Schwachsinn noch nie gehört! Mittlerweile habe ich raus gefunden, das die Fa. HORNBACH gegen das deutsche PFANDRECHT...

1806
26.05.2016 | 18:06 Uhr
Lieferung vertauscht, kein Kundenservice

Am 27.03. tätigte ich eine Bestellung für einen Hochdruckreiniger. Die Bezahlung erfolgte über Paypal, wodurch dem Verkäufer die sofortige Bezahlung garantiert wird. Am 29.03.16 erhielt ich die Mailbestätigung, dass die Lieferung am 31.03. erfolgen würde. Am 31.03. kam die...

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06.04.2016 | 13:16 Uhr
Heizkörper geliefert dazugehörige Befestigung nur in Deutschland

Habe in Hornbach Filiale Wiener Neustat am 16.1. 16 Heizkörper Art. 8447509 bestellt! Lieferzeit 9 Tage also 25.1.2016 Lieferverzögung um 16 Tage. Das ist aber nicht das Problem bin ja geduldig! Der Rotheigner Heizkörper (nur exclusive bei Hornbach) passt, nur benötige ich...

2279
24.02.2016 | 15:43 Uhr
Zuschnitt verweigert

Beim Einkauf von Bodendielen (Art. 5146385) wollte ich mir eine der Dielen entsprechend auf die Breite zuschneiden lassen. Hier hat mich dann der Mitarbeiter informiert, daß er zwar die Länge zuschneiden kann, aber die Breite nicht. Nach meiner Nachfrage wurde ich unterrichtet,...

1886
21.09.2015 | 09:27 Uhr

Profil

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