| anschrift | Sonnenstraße 15 80331 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 17 (seit 17.02.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 29.4 % (5) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 12.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 52.9 % (9) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 25) | 0.0 % | |
Hallo, vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun kann, um an mein Geld wieder zu gelangen. Ich habe neben Katzenfutter auch sechs Pipetten Frontline Combo bestellt, die aber in der ersten Lieferung nicht enthalten waren. Auf meine Reklamation hin schreibt...
Krass echt. Da verdient sich zooplus.de eh schon dumm & dämlich - aber ne. dann müssen sie ihre Kunden noch mit linken Angeboten abzocken. Schon mal versucht das aktuelle Sonderangebot von "5 + 1 gratis! 6 x 60 g Dreamies Katzensnack" mehr als einmal in den Warenkorb zu legen?...
Ich möchte einmal chronologisch herangehen. Es handelt sich in diesem Text um 2 Pakete. 1. Bestellung - Paket Nr. 1 Ich habe voller Vorfreude bei Zooplus bestellt, da ich bereits durch Bekannte und Freunde nur positives gehört habe. Außerdem scheinen mir die Preise ok (deutlich...
Wir waren früher viele Jahre lang treuer Kunde und haben für 3 Haushalte (mit Katzen und Wellensittichen) gern bei zooplus bestellt. Irgendwann aber begannen die Probleme und sahen wir zufällig bei anderen Mitbewerbern teils günstigere Preise. Also hörten wir auf zu bestellen....
Kundenfreundlichkeit scheint ein Fremdwort zu sein. Wenn es mit der Bestellung schon Probleme gibt und bei Lieferschwierigkeiten über zwei Monate nicht reagiert und das voraus bezahlte Geld einfach einbehalten wird, sollte man sich als Kunde nicht auch noch von den...
Hiermit über ich nunmehr Beschwerde wegen mehrfach versprochener Zusendung der Freeway-Rücksendemarke für kostenlose Rücksendung per DHL. Mir wurde dies per E-Mail angeboten, doch nie ist sie angekommen, obwohl mehrfach versprochen wurde dies per Mailanhang zu tun. Andere Mails...
Ich habe bis jetzt 2 mal bestellt und bin dermaßen entnervt von der Kundenbetreuung! Bei der erste Lieferung mit DHL kam die Lieferung zu spät, ich habe es selber abholen können, 15 km weiter, zudem war der Inhalt (Nassfutter in Großpackung) geplatzt, was nicht sofort sichtbar...
Ich war früher jahrelang zufriedene Kundin von Zooplus und habe dort regelmäßig für meine Haustiere bestellt. Nun haben es einige Jahre keinen Bedarf mehr gehabt, aber seit 2 Monaten wohnt wieder ein Hund bei mir. Also wollte ich mich mal wieder bei Zooplus umgesehen. Besonders...
Ich habe am 21.05. ein Freilaufgehege mit Häuschen für 119 Euro bei Zooplus bestellt. Da die beiden Kaninchen im Sommer auch über Nacht im Gehege sein sollten, habe ich extra darauf geachtet, dass das Gehege als Raubtiersicher ausgewiesen wurde, was auch in der Beschreibung...
Ich habe vor einer Woche etwas bei Zooplus bestellt. Ich durfte auswählen, ob ich den Versand über DHL oder GLS möchte. Natürlich habe ich DHL ausgewählt, da die Lieferung darüber immer sehr schnell abgewickelt wird. Zooplus ließ mich von Anfang an im Glauben, das auch der...
Dass zooplus Pakete so sendet, dass Artikel hier beschädigt ankommen, ist ja bei mir schon alltäglich. Trotzdem wollte ich das Angebot annehmen und habe ein Juwel Rio 240 l Aquarium mit Unterschrank für 379,-- € inkl. bereits abgezogenem Sammelbestellerrabatt bestellt. Das...
Neuerdings kommt mir zooplus immer unprofessioneller vor. Als Kunde war man einen schnellen Versand gewöhnt. Nun habe ich schon die zweite Bestellung in Folge, auf die ich tagelang warten muss, bis sie überhaupt bearbeitet wird. Bestellt habe ich am 28.12,2012. In der...
Im Februar bestellten wir ein Hundebett SnooZzze brown mit Kissen- L 120 x B 95 x H 30 cm. Zu erst war es wunderbar und unser Hund fühlte sich darin wohl. Nach nun 6 Monaten wollten wir das Hundebett in der Waschmaschine waschen und stellten fest, das bestimmte Nähte...
Ich habe am 08.09.2011 bei ZooPlus einen Kratzbaum in Höhe von 49,90 € bestellt und ihn kurz darauf auch erhalten. Da sich jedoch am Baum nach weniger Zeit bereits grobe Mängel in der Verarbeitung zeigten: - Die Kratzsäulen mit Plüschstoff waren bei einmaliger Benutzung bereits...
Anfang Januar habe ich eine defekte Schermaschine (Garantiefall) an zooplus zurückgeschickt. Nach ca. vier Wochen habe ich zooplus per E-Mail angeschrieben und mich nach dem Verbleib der Maschine erkundigt. Eine Woche später habe ich zooplus ein weiteres Mal angemailt. Das...
Am 04.10.2010 habe ich Wildvogelfutter in Höhe von 19.06 Euro bestellt. Das ganze in Vorkasse, leider war die Ware nicht lieferbar. Seit dieser Zeit habe ich viele Mails und einige Telefonate geführt und bis heute nicht meinen Betrag zurück erstattet bekommen. Das...
Ich habe vor Weihnachten, 17.12.2008, bei zooplus.de einen Kratzbaum bestellt. Dieser ist auch angekommen, aber leider defekt. Ein Brett war gebrochen und konnte somit nicht als Weihnachtsgeschenk verschenkt werden. Habe den Artikel am 29.12.2008 durch eine Freeway Paketmarke...
