| anschrift | Landsberger Straße 88 80339 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 10.8 % | |
| Beschwerden | 26 (seit 10.08.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.8 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 26.9 % (7) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 21 (von 38) | 10.8 % | |
Schilderung Sachverhalt: Koffer verspätet zwei Tage nach Urlaubsbeginn in Ägypten erhalten. Keine Kleidung und Toilettenartikel vorhanden, mehrmalige Klärungen und Nachfragen wegen Verbleibs Koffer ohne jeweils Angaben zu erhalten. Deswegen nach Reise Brief an FTI am 08.10.2017...
Gebucht wurde für die Zeit 17.06.17 bis 23.06.17 ein Doppelzimmer Tower Standard im Hotel Royal Lahaina auf Maui/Hawaii. Die geht auch eindeutig aus der Rechnung und dem Hotelvoucher hervor. Beim Check-In wurde uns dann ein "Garden Cottage" zugewiesen. Mehrfach verwies ich dem...
Letztes Jahr um diese Zeit flogen wir mit 5vorFlug nach Madeira. Bei der Anreise klappte alles super, das Hotel war ein Traum. Leider brannte das Hotel am 2. Urlaubstag komplett ab. Wir irrten eine halbe Nacht durch Funchal, fanden schließlich ein Zimmer für den Rest der Nacht....
Im Internet buchte ich über Happy Car ein Kleinwagen inklusive Vollkasko, ohne Selbstbeteiligung. Der Betrag wurde von Drive FTI abgebucht. Zum Schluss holte ich das Auto bei Clickrent ab. Ich buchte einen Kurzurlaub auf Mallorca und wollte mit meiner Schwester zusammen mit...
Am 16.05.2017 ging es für 16 Tage nach Thailand. Das Hotel etc. war super, aber was jetzt kommt, macht uns mehr als wütend. In der circa 2. Woche bekam ich per E-Mail von der Fluggesellschaft eine Flugänderung. Darauf sprach ich unsere Leitung vor Ort an, die aber meinte, dass...
Bei der Ankunft war keiner da, wir mussten uns selbst den Bus suchen. Die Reiseleitung hatte nur Zeit, die Ausflüge auf der Insel zu präsentieren, der Rest interessierte sie nicht, (sehr unfreudlich) wollte nach dem Ausflugsprogramm mit mir sprechen, hat sich aber leider ganz...
Wir buchten vor knapp einem Monat eine Pauschalreise von München nach Marrakesch vom 08.06.2017 bis 15.06.2017 (Donnerstag bis Donnerstag). Unser Direktflug von München nach Marrakesch wurde am letzten Donnerstag, den 01.06.2017, von der Airline ersatzlos gestrichen. Dadurch...
Wir haben über FTI eine Pauschalreise nach Zypern gebucht (Urlaubszeitraum 03.05.-10.05.2017) und erst vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass wir in einem anderen Hotel ungebracht werden. Diese Information muss dem Reiseveranstalter aber bereits vorher vorgelegen haben, da...
Wir haben für das Hotel Bianca Beach Resort in Agadir, eine Suite, Meerblick mit All-inklusive gebucht. Unterbracht wurden wir in Hotel Royal Atlas in Agadir, im Doppelzimmer, Meerblick, All-Inklusive Die Nutzung der Minibar war gegen Gebühr, und zu den Mahlzeiten war nur ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 29.12.2016 bis 03.01.2017 haben wir eine All Inclusive Reise gebucht. Zur unserer Enttäuschung haben wir vor Ort festgestellt, dass All Inclusive Service vom FTI Veranstalter nicht All Inklusive ist. Mangelhafte All Inclusive Leistungen: -...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde gegen das Hotel Albatros Aqua Park einreichen, welches ich über den Reiseveranstalter 5vorFlug gebucht habe. Das Essen in allen Restaurants und zu allen Zeiten ist ungenießbar! Es ist kalt, verkocht und...
Durch 'Vermittlung von Check24 mieteten wir einen Pkw für die Zeit vom 09. - 22.08.2016; landeten in einem Vertrag mi FTI. Am 12. August erklärte uns der Vermieter unseren Apartments, dass ein am Haus befestigtes Sonnensegel sich losgerissen habe und die Frontscheibe des Pkw...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen erneut, da ich noch keine Antwort von Ihnen erhalten habe, außer das meine vorherigere E-Mail in Bearbeitung ist. Das hilft mir aber gar nicht, da ich jetzt Ihre Hilfe benötige, da ich in einem Hotel gelandet bin, was mit 5...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich die bei Ihnen gebuchte Reise vom 13.07-25.07.2016 reklamieren. Wie bereits Vorort bei der Hotelleitung reklamiert, befand sich auf unserer bewohnten Etage (7. Etage) durchgehend eine Baustelle. Die Arbeiten wurden von morgens 7:30...
Guten Tag! Entschuldigen Sie mir bitte, dass ich Sie störe. Vor zwei Monaten hatten wir einen Ausflug nach Santa Susanna. Wir haben den Transfer bezahlt, aber wir hatten keine. Wir sind zum Hotel mit Taxi gefahren-100 Euro und danach zurück zum Flughafen mit dem Autobus-22...
Wir haben einen Kurztrip gebucht bei FTI. Angebote hatten wir erhalten, da diese aber nicht detailliert genug waren, haben wir über die Website direkt gebucht. Preislich machte das keinen Unterschied (so viel zum "Angebot"). Wir folgten den Bestellschritten, Adresse, Namen,...
Sehr unseriös, kein Kundenservice, Wir können vor einer Flugbuchung bei diesem Unternehmen nur dringend abraten. Es werden Pauschalreisen verkauft, obwohl es keine entsprechenden Kontingente gibt. Ein Urlaub auf Sardinien (ausgebuchtes 5 Sterne Hotel, Reisekosten über €...
Wir haben über Ihren Vermittler ein von ihm zusammengestelltes Arrangement gebucht. Doch leider stellte sich Vorort heraus, dass in diesem Hotel bei Buchung von "All Inklusive" nicht alles inklusiv ist. Wir haben alles dokumentiert und werden dies, sollte es zu keiner Einigung...
Wir haben für unseren Australien-Urlaub einen Mietwagen von AVIS gebucht, für den eine gesonderte Versicherung über FTI abgeschlossen wurde. Ausdrücklich vereinbart wurde, dass alles versichert ist und dass es keine Selbstbeteiligung gibt. Die Versicherungsprämie war extrem...
Ich habe über 5vorFlug online einen Flug gebucht von Wien nach Antalya. Die Angaben über den Rückflug mit Austrian Airlines nach Wien, die ich von 5vorFlug bekommen habe, waren falsch (auch im Nachhinein von Austrian Airlines bestätigt). Auch die Hotline zur Bestätigung der...
