| anschrift | Am Brauhaus 5 01099 Dresden | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 16 (seit 12.12.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.3 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 43.8 % (7) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 99 (von 223) | -0.0 % | |
Ich hatte mir vor kurzem einen Rechner gekauft von ThinkPad, das über 2000 Euro gekostet hat. Aufgrund der speziellen Grafikkarte, die ich für meine Arbeit brauche. Denn Rechner habe ich dringend benötigt, da ich damit arbeiten muss. Ich hatte deren Lieferungszeit mit...
Ich habe bei Cyberport ein HP Notebook gekauft. Es fehlten 2 CDs, die laut Handbuch im Lieferumfang enthalten sein sollten. Auf meine Bitte, diese nachzuliefern, wurde ich an HP verwiesen. HP wiederum verwies mich an Cyberport. So geht es hin und her, nur die CDs habe ich nie...
Im Mai 2015 habe ich mir ein Notebook 1400,- von Cyberport zugelegt. Lieferung folgte schnell und ohne Probleme. Dann kamen die Fehler: Das erste mal am 11.8.2015 mit folgenden Defekten: Grafikkartenfehler, Computer schaltete sich einfach ab und ging nicht mehr an. Der...
Hermes Einrichtungssservice hatte es mit drei Zustellversuchen (der erste davon am 02.03.16) nicht geschafft die bestellte Waschmaschine zuzustellen. Danach habe ich den Händler angerufen und um Stornierung gebeten. Auf die Rückerstattung des Kaufpreises (gezahlt per Paypal)...
Das Unternehmen packt auf die Rechnung eine "Versand- und Servicepauschale", die abhängig von der Zahlungsart ist. Bei meiner Bestellung, einem Epson-Drucker, wurde bei Wahl von Vorkasse diese Service- und Versandpauschale nicht angezeigt (0,00 EUR). Bei Wahl der Kreditkarte...
Ware kommt laut Shop am Montag bei Cyberport an, Ware wird zum Versand vorbereitet seit Montag 10 Uhr. Ich rufe am Dienstag mal an und frage nach, da wird mir gesagt, sie geht heute noch raus. Dienstagabend ist sie immer noch nicht raus, ich rufe nochmal an, da wird gesagt sie...
Cyperport macht mehrere Fehler, sieht diese nicht ein, sagt als Entschädigung einen Expressversand zu und 10 der 11 Teile kommen tatsächlich per Express, das Hauptteil (Mainboard) fehlt allerdings trotz Status "auf Lager". Erst auf mein Drängen hin erhalte ich die Zusage, dass...
Ich habe am 30.10.2014 meinen LG Fernseher bekommen und Bar bezahlt leider verdeckter Transportschaden. reklamiert abgeholt am 5.11.2014 und bis jetzt nur standartantworten Gerät ist noch eingetroffen. Das dauert noch. Abwarten. Nein das kann doch nicht sein das das so lange...
Hallo, habe eine kaputt gegangene iPad-Hülle unter Garantie zurück gegeben, mit der Bitte sie zu ersetzen. Nein, direkter Austausch wurde sofort abgelennt, erstmal zum Hersteller abschicken, dort wird entschieden. Allein Ware verschicken dauert 10 Tage! "Freundliche"...
Habe am 15.05.2014 bei cyberport ein Notebook mit Battlefield 4 bestellt. http://www.cyberport.de/acer-aspire-v5-552-10578g1taii-notebook-a10-matt-hd-windows-8-1-battlefield-4-1C26-92X_1695.html Am 16.05.2014 wurde das Notebook ohne Battlefield 4 geliefert. Nach einer Anleitung...
Ich habe am 31.12.13 einen 47"-Philips-TV auf Finanzierung bestellt. Wurde alles genehmigt, Ware traf am 9.1.13 ein.Leider verdeckter Transportschaden. obere rechte Ecke Display, daraufhin Abholung am 16.1.14 (nachdem ein erster Abholversuch scheiterte, da einfach niemand kam,...
Hallo zusammen, am 29.11.2013 war mal wieder "Black-Friday" bei Cyberport. Diesbezüglich hat dieser Anbieter seine Onlinepreise mal wieder so erhöht, dass dem Verbraucher statt der versprochenen 10% lediglich 2-3% Ersparnis eingeräumt wurden. Die Fillial-Preise blieben dabei...
Ein bei Cyberport gekaufter PC war mangelhaft (nicht so ausgtestattet, wie im Datenblatt ausgewiesen) und wurde vollständig zurückgegeben. Der Schock bei der Erstattung: wegen fehlender Umverpackung (gewöhnlicher Wellpappkarton) wurden 15 % des Kaufpreises einbehalten. Entgegen...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch nach drei Versuchen, das bei Ihnen gekaufte Nokia Lumia 800 zu reparieren, funktioniert es immer noch nicht. Deswegen möchte ich vom Kaufvertrag zurücktreten und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Ich habe am 15.07.2010 bei Cyberport in Berlin Mitte ein MacBook gekauft und muss dieses nun reklamieren, da sich mehrere, auf keinen Fall von mir verschuldete, Fehler eingeschlichen haben. Als ich bei der Hotline anrief und meinen Fall schilderte, bekam ich zur Antwort, dass...
Ich habe vor zwei Wochen bei cyberport ein MacBook Pro im Wert von knapp 1500 Euro gekauft und sofort überwiesen. Die Zahlung wurde zwei Tage später von Cyberport bestätigt. Nun warte ich seit knapp zwei Wochen auf den Versand des MacBooks (sofort lieferbar). Und eine Notebook...
