| anschrift | Andréestraße 27 56578 Rengsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -8.7 % | |
| Beschwerden | 11 (seit 05.10.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 72.7 % (8) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 6.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 63.6 % (7) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 38) | -8.7 % | |
Bei einer Rundreise durch Peru sollte gem. Ausschreibung des Reiseveranstalters Berge&Meer die Möglichkeit bestehen einen Rundflug über die Nazca Linien vor Ort hinzuzubuchen. Bekannterweise handelt es sich bei den Nazca Linien um das Highlight neben Machu Pichu in Peru. Für...
Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem Reiseleiter auch mitgeteilt / gezeigt. Er meinte ich soll ein Bild machen und es...
Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk Manager"- war nicht möglich.
Es sind nunmehr 5 Tage noch vor unserer Reise nach New York und keine Spur von Reiseunterlagen. Schon seit einer Woche bekommen wir jeden Tag eine neue Erklärung dafür. Beim letzten Telefonat mit Beerge & Meer stellte sich heraus, dass die Reiseunterlagen erst erstellt werden...
Wir kommen soeben aus einer Reise nach Südengland und Cornwall zurück. Die Reise als solche ist bestimmt sehr interessant und auf dem Papier sicher verlockend. Wenn da nicht - eine Reiseleiterin (A.) gewesen wäre, deren Inkompetenz haarsträubend war. Ihr Engagement bestand...
Guten Tag, unsere Reise soll am 09.10.2015 stattfinden, aber leider heute schon der 05.10.2015 haben wir keine Reiseunterlagen erhalten. Wir telefonieren täglich mit der Berge und Meer Firma und jedes mal bekommen wir andere Antworten und Ausreden! Auf unsere Bitte uns vorab...
Sehr geehrte Damen und Herren, durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren. Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir sowohl in Sydney, als auch in New York, 2 Tage und 2 Nächte zur Verfügung...
Folgender Text ging an den Reiseveranstalter Berge und Meer: Sehr geehrte Damen und Herren, nach einer schönen Urlaubswoche in Kroatien, die wir ebenfalls bei Ihnen gebucht haben, freuten wir uns bis heute Mittag auf eine tolle zweite Urlaubswoche in Italien (Vorgangsnummer...
Am 20.06. unternahm ich mit meinem Mann und unserem Sohn eine Rundreise durch die USA mit Besichtigungen verschiedener Canyons (Bryce Canyon, Grand Canyonusw.) und verbrachten anschließend noch ein paar Tage in Las Vegas. Die Rundreise war sehr interessant, auch die Hotels...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezüglich unserer Rundreise durch Schottland haben wir nun nach unserer Rückreise einiges an der Reiseleitung (Reiseleiterin Monika aus Polen) zu bemängeln. Bei Ankunft im Terminal in Edingburgh hat sich die Reiseleitung nicht kenntlich genug...
Ich habe bei Berge & Meer eine Reise gebucht. Abreisedatum ist der kommende Freitag (12.10.2012), Abreiseort ist Amsterdam (nicht gerade um die Ecke gelegen). Bis heute - Freitag 05.10.2012 - habe ich keine Reisedokumente erhalten und auch keine Informationen, wann genau es...
