| anschrift | Haldesdorfer Straße 61 22179 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 67 (seit 16.05.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 71.6 % (48) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 59.7 % (40) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 23) | -1.5 % | |
Unverschämtheit, die Lieferkosten sind bald teurer als die Ware selbst. Für eine kleine Tüte muss man jedes mal 5,95 Euro Versandkosten bezahlen und dann kommt ja noch der Hermes Versand mit 1,50 Euro. Das ist einfach unverschämt! Unfreundlich am Telefon, kein Service, kein...
Wollen Sie ein paar Frecheiten hören? Rufen Sie den Kundenservice bei Bonprix an. Oft habe ich etwas in den letzten Jahren bei Bonprix bestellt. Diesmal einen Badeteppich. Am Bestelltag gab es einen Rabatt von 10%. Auch hatte ich noch ein Bonus von EUR 3,00 von der letzten...
Liebes BonPrix Team ich bestelle seit längerer Zeit bei euch meine Kleidung. Nur so unfreundlich wie heute bin ich noch nie bei euch am Telefon behandelt worden. Seit wann veräppelt man Kunden und macht sie nach am Telefon? So was geht in meinen Augen überhaupt nicht. Kurz war...
Ich bestellte wie seit Jahren schon bei bonprix und immer auf Rechnung - bisher gab es da niemals Probleme. Jetzt wurde mir die Ware schon zwei Mal per Nachname geschickt, obwohl ich immer online angekreuzt habe, dass dies wie immer per Rechnung erfolgen soll. Ich hab jetzt...
tja, nun hat es mich auch wohl getroffen :( ich habe die letzten 10 Jahre bei bonprix bestellt und mal gute mal weniger gute Ware erhalten, was aber nu auch nichts zur Sache tut. Vor ca. 2 Monaten wollte ich wieder bestellen und da kam dann nur der Hinweis aufgrund aktueller...
Sehr geehrte Damen und Herren, habe gestern von bonprix eine Mahnung erhalten, da ich leider einen Betrag von 13,98 Euro vergessen habe zu bezahlen, da ich vier Wochen in einer Rehaklinik war. Eine Erinnerung ist ok. Was für mich leider nicht ganz in Ordnung ist, sind die 4,00...
Ich habe am 27.02.2013 einen Bikini bestellt, der auch am 01.03.2013 geliefert wurde. Als ich den Bikini ganz normal anprobieren wollte, ist mir der Verschluss kaputt gegangen, was mir noch nie passierte. Ich bin enttäuscht, das der Verschluss so schnell kaputt ging. Ich...
Ich bin sehr verärgert über die unfreundliche Behandlung durch eine ihrer Mitarbeiterinnen im Bestellservice! Ich rief heute Nachmittag gegen halb 4 an und wollte etwas bestellen. Ich gehe eigentlich davon aus, dass man als Kunde respektvoll und freundlich behandelt wird,...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit nun mehr als 6 Monaten bekomme ich immer wieder erneut Rechnungen von Bonprix, obwohl ich meine offene Rechnung von 31,96 längst nach Ankunft und Behalt der Ware beglichen habe und die Retoure postwendend zurück sendete! Probiere nun schon...
Ich habe am 04.12.12 Eine Bestellung gemacht bei Bonprix: Shirt, 1 Hose, 1 Blazer. Ich zahle nur per Nachname, Gesamtkosten 107,42 Euro. Nach paar Tagen, am 08.12.2012, kam meine Bestellung. Ich habe bezahlt und als ich mein Paket aufgemacht habe, habe ich gesehen, dass der...
Als Neukunde erhielt ich am 19.10.12 meine obige Warenlieferung (Vorhänge). Da mir die Qualität und die Farbe nicht gefiel, sendete ich am Dienstag, 23.10.12 die Ware per Hermes Paketshop (Merkle Bastelstube) an Bonprix zurück. Der Gesamtrechnungswert war 22,99 Euro (keine...
Seit 27.8.2012schreibe ich mir mit bonprix hin und her, und nichts tut sich. Mein Fall wäre in der zuständigen Fachabteilung. Ich habe das Gefühl, dort wissen die Mitarbeiter nicht, was sie mit mir machen sollen. Ich wollte zwei Geschenkgutscheine im Wert von 30,-- und 20,-- €...
Ich habe die letzten 10-15 Jahre bei Bonprix bestellt und mal gute mal weniger gute Ware erhalten, was aber nu auch nichts zur Sache tut. Letzte Woche wollte ich wieder bestellen und da kam dann nur auf Vorkasse. Da hab ich beim Kundenservice/Bestellhotline angerufen und...
Drei Wochen für die Bestellung eines Artikels der eigentlich verfügbar sein sollte. Am 05.06.2012 bestellte ich drei Artikel bei bonprix. Da ich anscheinend irgendwann mal ein Zahlungsproblem hatte (keine Ahnung wann und um was es ging) konnte ich nur gegen Vorkasse bestellen,...
Ich habe nun seit Wochen ein Problem mit meiner Bestellung/Bestellungen. Und zwar geht es um folgendes: Bestellung vom 16.05.2012: 4 Artikel wurden nicht geliefert. 1. Mail am 6/7.06.2012 mit der Bitte um Klärung, da das Paket geöffnet bei mir ankam (schon Zusteller hat es so...
BonPrix ist für mich nun das aller Letzte geworden. Ich werde nie wieder dort bestellen. Im Februar habe ich einen Badeanzug bestellt, der reduziert war und nur noch ca. 12,00 EUR gekostet hat. Daraufhin habe ich Unterwäsche bestellt und habe die Lastschrift für die Unterwäsche...
Tja, wo soll ich mit meiner Beschwerde anfangen? Wenn denn mal etwas lieferbar bei Bonprix ist, dann hat man dieses unwahrscheinliche „Glück“ per Nachnahme zu zahlen oder über ein weiteres Online-Portal (inkl. Veröffentlichung der Kontodaten) per Lastschrift zu zahlen. Allein...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.12.2011 habe ich in Ihrer Filiale in Henstedt-Ulzburg div. Kleidungsstücke gekauft. Es handelt sich um Langarmshirts der Marke John Banner und der RainbowCollection in den Größen 56/58 bzw. 60/62. Es kann nicht sein, dass die o. g...
Ich habe folgendes Problem, und zwar habe ich bei bonprix online ein Kleid in Größe 38 bestellt, ist aber in Größe 36 (auf der Verpackung stand 38!) geliefert worden. Außerdem hatte ich 10 % Rabatt auf dieses Kleid! Dann habe ich dort angerufen und das Problem geschildert und...
Ich habe mir vor ca. drei Monaten eine Jeans Hose gekauft, nach dem ersten Tragen hatte ich einen Loch auf dem Oberschenkel, der war klein, da habe ich mir gedacht, okay, den könnte man weg machen. Aber nach dem ersten Waschen sind hinten die Taschen an der Naht kaputt...
