| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Mein Vertrag ist zwar seit 31.1. ausgelaufen, seitdem warte ich auf meine Abrechnung. Klar, ich habe ein Guthaben von ca. 250 € bei den Kollegen ausstehen. Telefonischer Support? Unmöglich. Wenn mal einer rangeht (letzte Woche Donnerstag), war urplötzlich nach Schildern des...
Bis zum 31.12.13 war ich Kunde bei E-Wie-Einfach mit der Belieferung von Gas. Wie ich nun erfahren musste bin ich leider nicht alleine mit dem Problem, dass Jahresrechnungen nicht gerade pünktlich erscheinen. Was ich zudem erläutern möchte ist, wie mit Kunden in einer solchen...
Zu meiner heutigen Beschwerde über die noch ausstehende Jahresabrechnung kommt noch folgender Sachverhalt hinzu: Ich habe bei nochmaliger Durchsicht meines Vertragskontos festgestellt, dass der derzeit berechnete Gaspreis nicht mit dem vertraglich vereinbarten übereinstimmt...
Wie schon öfter an dieser Stelle beklagt, ist es bei mir genauso. E wie einfach hat bis heute - 21.02.2014 - noch keine Jahresschlussrechnung für 2013 erstellt. Angeblich fehlen ebenfalls noch Daten. Komisch. Die Abschläge werden weiterhin in unveränderter Höhe eingezogen. Bei...
Auch ich warte seit dem 31.12.2013 auf die Jahresabrechnung Gas von E wie einfach. Meine erste Anfrage per Mail am 27.01.2014, wann meine Jahresabrechnung erstellt würde, wurde von E wie einfach komplett ignoriert. Stattdessen habe ich am 04.02.2014 eine Mail erhalten, in der...
Nachdem ich bereits mehrfach meinen Widerruf bezüglich der oben genannten Vertragsnummer an diesen Anbieter gerichtet habe, wird mir lediglich an die Online-Box des Kundenaccounts geantwortet! Das wäre zwar nich weiter tragisch, doch kann ich mich dort mit der korrekten Email...
Auch ich bin ohne Jahresabrechnung für 2013. Das erste Vetragsjahr endete am 31.12.2013. Der zugesagte Bonus wurde nicht ausgezahlt oder verrechnet - immerhin 235 EUR. Statt dessen erhielt ich eine Nachricht im Kundenpostfach, die mich sehr empörte. Es wurde am 03.02.2014...
Hallo, seit 6 Monaten warte ich, das die Zählernummer endlich geändert wird. Seit Juli habe ich eine Photovoltikeanlage und damit verbunden einen neuen Zähler. Ich verbrauche somit viel weniger Strom. Kann aber die neuen Zählerstände nicht im E-Service eintragen. Selbst Anrufe...
Seit dem 12.11.2013 ist mein erstes Vertragsjahr bei E wie Einfach nun schon vorbei. Wie oben geschrieben habe ich noch immer keine Strom Jahresrechnung erhalten. Bei Vertragsabschluss wurde ein Neukundenbonus von 94 Euro nach Abschluss des ersten Jahres versprochen, diesen...
Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei E wie einfach, nun aber nicht mehr lange! Im September 2013 habe ich den Zählerstand der Gasuhr übermittelt, Anfang des Monats an die Durchleitungsgesellschaft (RWE), Ende des Monats an E wie einfach. Im Oktober fragte ich nach. Erst waren...
Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 31.09.2013 gekündigt. Der Zählerstand wurde vorher vom Netzbetreiber abgelesen und E-Wie-einfach zugesandt. Ich erwarte eine Rückzahlung von einigen Hundert € weil wir im Jahr 2013 mit Holz geheizthaben und die Heizung nicht benötigten. Nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit über einem Jahr schon wohne ich an der gleichen Adresse und war mit meiner Mitbewohnerin mit Gas und Strom bei Ihnen angemeldet. Nun musste sie ausziehen und war gezwungen den Vertrag mit Ihnen zu kündigen, zum 13.07.2013 ist dies auch...
einfach. Am 12.10.2013, nach dem ich bereits per Mail nachfragte, wo die Abrechnung bliebe, ist sie dann endlich erstellt worden. Angeblich verzögerte sich die Abrechnung wegen "fehlender Preis bzw. Werte vom örtlichen Netzanbieter", so teilte man es mir auf meine Nachfrage hin...
Ich warte seit August 2013 auf meine Jahresrechnung vom vergangenen Jahr. In dieser steht mir außerdem ein Bonus und eine Rückzahlung zu, die insgesamt ca. 100€ betragen! Bei der "Service"-Hotline werde ich nur vertröstet und um Geduld gebeten, da e wie einfach erst auf Daten...
Bekomme seit 6 Wochen keine Rechnung und bekäme noch eine Rückzahlung deutlich über 200 Euro. Geht nun an die Schlichtung und eine Anzeige wegen Unterschlagung bzw. Betrug. Scheint da ja Methode zu haben, wenn man hier die Berichte so liest. Auch bei mir heißt es seit 6 Wochen...
Sehr geehrte Damen und Herren, den zahlreichen negativen Berichten im Internet über das Unternehmen "E wie Einfach" kann ich mich nur anschließen. Ich warte nun seit geraumer Zeit auf meine Jahresendabrechnung und meine Rückzahlung. Da ich so gut wie nie in meiner Wohnung...
Leider habe ich über sechs Monaten nach Beendigung meines Vertrags mit E Wie Einfach noch immer Probleme, eine korrekte Abschlussrechnung zu erhalten. E Wie Einfach hat seit 15.06.2012 (Vertragsbeginn) bis zum 27.03.2013 (Vertragsende) die falschen Zählerstände für meinen...
Ich warte seit dem 01.05.2013 immer noch auf eine Schlussrechnung von e wie einfach. Trotz mehrfacher Aufforderung passiert einfach nichts aufgrund einer angeblichen Systemumstellung. Von dieser Problematik hört man im Netz immer wieder. Zusätzlich wurden ohne Ankündigung...
Ich erhalte von E-Wie-Einfach keine Abschlussrechnung. Wir sind am 31.07.13 ausgezogen, und nach meinen Berechnungen dürfte ich einen Erstattungsanspruch von mindestens 200,-- € haben. Sowohl ich als auch die Stadtwerke Ratingen haben dem Unternehmen den Zählerstand mitgeteilt....
Seit meinem Wechsel des Gasanbieters zum 31.07.2013 warte ich auf die Abschlussrechnung von E wie EINFACH. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass eine Schlussabrechnung nur anhand vom zuständigen Netzbetreiber bestätigter Zählerstände vorgenommen wird. Diese lägen angabegemäß...
