| anschrift | Lokstedter Steindamm 35 22529 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 73 (seit 24.08.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 54.8 % (40) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 57.5 % (42) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 20) | -0.0 % | |
Hallo, auch ich warte wie scheinbar viele andere Kunden inzwischen seit fast 2 Monaten auf die Zahlung für die von mir abgegebene Ware! Trotz mehrfacher Emails und zigfacher Anrufe - keine Zahlung! Auf die Emails bekam ich 2 Antworten - standartisierte Antwortmails mit...
Ich habe am 01.09.2016 in Eppendorf eine MCM Tasche abgegeben, dafür wurden mir 40 Euro zugesagt. Die habe ich noch nicht bekommen. Am 19.09.2016 bekam ich auf eine Erinnerungsmail die Antwort, es wäre an die Buchhaltung weitergeben worden. Nun haben wir den 09.10.2016 und es...
Am 12.07.2016 und am 14.07.2016 wurden von der Firma Secondherzog in ihrem Shop Hegestraße in Hamburg Kleidungsstücke von mir und meiner Tchter angekauft. Seither warten wir vergeblich auf die Überweisung unserer Gelder (50 Euro + 15Euro). Mehrfache Mahnungen wurden entweder...
Ich bin jahrelange Stammkundin des Hamburger Markenbekleidungshändlers Secondherzog und kaufe im Monat mindestens einmal dort ein, selten unter 100,00 Euro. Seit einiger Zeit merke ich, dass der Kundenservice im Allgemeinen schlechter wird, es gibt zB auf emails nur mehr...
Erhielt nach Anfrage am 7.09.2016 folgende E-Mail: Bitte entschuldigen Sie vielmals die verspätete Zahlung, es handelt sich um ein Fehler unsererseits, da wir uns in Umstrukturierungen des Zahlungssystems befinden und es somit zu Verzögerungen von Überweisungen kommen kann....
Am 09.08. habe ich in der Second Herzog Filiale in Hamburg- Eppendorf Kleidung verkauft in Höhe von 280€. Dieser Betrag sollte mir in der darauffolgenden Woche überwiesen werden. Bisher ist kein Zahlungseingang erfolgt. Ein Vertrag liegt vor. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Am 31.07.16 ersteigerte ich eine Gucci Tasche und eine Bluse von Sojaconcept sowie einen weiteren Artikel. Da die Tasche und die Bluse zu klein für mich waren schickte ich sie zurück. Dies per Paket, so dass der Nachweis vorliegt, dass sie angekommen sind. Auch über eBay...
Trotz gültigem Vertrag und mehrfachen schriftlichen Mahnungen (Brief und Email) wird seiteins secondherzog die vereinbarte Zahlung verweigert. Telefonisch ist entweder niemand erreichbar oder zuständig. Auf genannte Schreiben erfolgte keine Reaktion. Nach meiner Einschätzung...
Bereits am 10.08.2016 habe ich ein Ankaufsangebot von "SecondHerzog" angenommen und habe an diesem Tag auch eine Bestätigungsmail erhalten, dass die Zahlung an mich überwiesen wird. Seitdem hat kein Geldeingang stattgefunden. Anfragen per Mail werden nicht beachtet und auch...
Ich habe Ware am 28.07 für 40,-€ und am 02.08.2016 für 80,-€ vorbei gebracht, mehrmals angerufen, es geht nie jemand ans Telefon und schriftlich Fristen gesetzt, die nicht eingehalten wurden, die mails wurden nicht einmal alle beantwortet. Wir haben den 12.09.2016 und ich warte...
Ich habe im Februar diverse Designerkleidung nach Hamburg per Post gesandt, am 01.03.2016 von Secondherzog ein Angebot über 60,-- € erhalten, welches ich auch bestätigt habe, aber bis zum heutigen Tag trotz mehrerer Mails weder meine Kleidung zurück noch das versprochene Geld....
Ich warte seit 2 Monaten auf die Auszahlung von 50€ für Designerware. 2x wurde ich per Mail vertröstet, das die Zahlung in Kürze erfolgt. Inzwischen werden Emails nicht mehr beantwortet und das Telefon ist nicht besetzt.
Meinherzog.de hat von mir eingesendete Ware im Neuwert von deutlich über 1100 € auf 20 € Ankaufspreis gedrückt. Da ich mit der Angelegenheit nichts weiter zu tun haben wollte, habe ich vermeintlich zeitsparenderweise zugesagt. Nun aber werden die 20 € seit bald 2 Monaten nicht...
