| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Habe meine Abrechnung bekommen aus der ein Guthaben hervorgeht. In der E-Mail wurde mir zugesichert, dass Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Habe schon 2 Emails gesendet, da weder eine Gutschrift auf meinem Konto, noch einen Scheck erhalten habe. Hoffe das klärt sich "zeitnah"
Der Sofortbonus von 160 euro wurde nicht komplett ausgezahlt, dabei habe ich nur ein Verrechnungscheck von 80 Euro bekommen. Hab bei der Firma angerufen dabei hiess es, dass erst der Restbonus in der Abschlussrechnung verechnet wird, was ich nicht in Ordnung finde. Es steht...
Mein Stromliefervertrag endete am 31.01.2016. Am 11.03.2016 habe ich meine Schlussrechnung von Fuxx erhalten. Ich zitiere aus der Rechnung: "Wir lassen Ihnen Ihr Guthaben zeitnah zukommen. " Seit 11.03.2016 sind fast fünf Wochen vergangen. Meine Vorstellung von "ZEITNAH" ist...
Das Vertragsverhältnis mit Fuxx endete am 01.02.2016. Anfang März kam die Endabrechnung über die Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Hieraus ergab sich ein Guthaben in Höhe von 131,11 EUR. In der Rechnung wurde von einer zeitnahen Auszahlung gesprochen. Fast sechs Wochen später...
Während des ersten Jahres lief alles glatt. Nun ist der Vertrag zum 01.03.16 beendet und die 6 Wochen FRIST zur Erstellung der Abrechnung abgelaufen. Auf Email keine Reaktion. Beim Anruf wird gesagt, dass sie 6 Wochen benötigen. Faxnummer funktioniert nicht. Morgen setze ich...
Am 12.02.2016 bekomme ich ein Schreiben über die Abrechnung inkl. Guthaben in Höhe von € 255,49. Dieses Guthaben sollte ich "zeitnah" bekommen, am 1.4. habe ich dort angerufen (Faxnummer funktioniert nicht) und ein Herr L. sagte ich würde das Geld per Scheck jetzt sofort...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.02.16 erfolgte endlich die Zustellung der Schlussrechug für das Kalenderjahr 2015, welche ein Guthaben meinerseits bestätigt. Leider ging nach zwei Montaten das restliche Guthaben immer noch nicht bei mir ein. Ein Schriftverkehr über die...
Sofortbonus in Höhe von 160 euro wurden bis jetzt nicht ausgezahlt, dabei steht im Vertrag das nach 60 Tagen der Betrag ausgezahlt. Hauptsache man bucht jeden monat fleissig das geld ab, aber bei guthaben od. dem Bonus muss man lange warten, und ich moechte es nicht per check...
Sehr geehrte Damen und Herren, entsprechend Ihrer Auftragsbestätigung vom 17.12.2015 war 90 Tage nach Lieferbeginn zum 01.01.2016 ein Neukundenbonus in Höhe von 140€ vereinbart. Bis heute konnte ich keinen Zahlungseingang feststellen. Bitte erbringen Sie die vereinbarte...
Hatte bisher keine schlechten Erfahrungen mit Sparfuxx machen müssen, jetzt warte ich seit dem 11.3.16 auf die Rückerstattung meines Guthabens über 542,13 Euro. Angeblich soll es technische Probleme gegeben haben.Aufgrund der gleichen Erfahrungen anderer Kunden ist hier von...
Bestätigung zur Kündigung erfolgte zum 19.1.2016, mit Endabrechnung natürlich. Mitte Februar kam der Bescheid, dass eine Rückzahlung von ca 240€ erfolgt. Dies ist bis heute nicht geschehen.
Auch 90 Tage nach Lieferung des Stroms, wurde der vertraglich zugesicherte "Sofortbonus" in Höhe von 160,00 Euro, nicht gezahlt! Anfrage per E-Mail bleibt unbeantwortet.
Der sogenannte, vertraglich zugesagte "Sofortbonus" in Höhe von 160€ wurde bisher (nach über 90 Tagen) nicht überwiesen. Nachfrage per E-Mail beim Anbieter über den Verbleib der Prämie blieb bisher unbeantwortet!
Anscheinend ist dies hier die Plattform, um an seine Rückzahlung zu gelangen. Ich war bis einschließlich der Endabrechnung sehr zufrieden mit diesem Anbieter. Nun sind seit Vertragsende Januar und der Abrechnung vom 11.03.16 einige Wochen ins Land gezogen und eine "zeitnahe"...
Mein Vertrag bei Fuxx endete am 31.12.2015. Am 12.02.2016 erhielt ich die Schlussrechnung, welche ein Guthaben von 310,59 Euro auswies. Dieses Guthaben wurde bis heute nicht ausgezahlt. Nach der Lektüre der hiesigen Beschwerden scheinen Berschwerdeschreiben zwecklos zu sein, so...
Beendigung des Vertrags am 16.01.2016 Abrechung am 02.03.2016 nach Aufforderung erhalten Rückzahlung von 121,03 ausstehend! Bitte umgehend auszahlen.
Vertrag wurde zum 31.01.2016 gekündigt Schlussabrechnung erfolge am 11. März 2016 - bis heute wurde das Guthaben noch nicht zurückbezahlt. Die Abschlagszahlungen wurden immer pünklich am 1. des Monats abgezogen. Angeblich soll das Guthaben zeitnah bezahlt werden. Was ist...
Muss sich jetzt jeder Kunde persönlich beschweren, damit die eigene Rückzahlung auch eingeleitet wird? Das Abrechnungsschreiben ist jetzt schon 6 Wochen alt und ich habe immer noch nichts auf dem Konto! Zeimlich ärgerlich, da ich sonst echt zufrieden mit euch war, damit...
Guten Abend, nach ausstehender Reaktion zur fehlenden Auszahlung des Guthaben aus Schlussrechnung habe ich verschiedene Beschwerden im Netz dazu gelesen. Auf meine schriftliche Nachfrage beim Unternehmen FUXX Sparenergie ist keinerlei Rückmeldung erfolgt. Die Schlussrechnung...
Vertrag wurde zum 31.01.2016 beendet. Die Endabrechnung erhielt ich am 11.03.2016 mit dem Hinweis, das das Guthaben in höhe von 228,20 EUR zeitnah mir zukommen wird. Bis zum jetzigen Zeitpunkt habe ich nichts erhalten. Die Fuxx Sparenergie hat jeden Monat pünktlich zum 1. die...
