ReclaRank 2 von 10 für Media Markt
Media Markt
Elektrohandelsketten
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 22.01.2014)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 22.10.2009)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 3 (seit 23.01.2011)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 437 (seit 20.02.2008)
  • Lösungsquote: 34.8 %
anschriftWankelstraße 5
85046 Ingolstadt
karteMaps
reclarank2 (max. 10)-0.8 %
Beschwerden437 (seit 20.02.2008)0.0 %
Antworten2.1 % (9)0.0 %
antwortzeit30.4 Tage0.0 %
gelöste beschwerden34.8 % (152)0.0 %
platz in kategorie11 (von 22)-0.8 %

Vorbildlicher Kundenservice

Nach 4 Wochen hab ich immer noch nichts über mein zur Reparatur abgegebenes Handy gehört. Auf Telefonische Nachfrage heute, erklärte die Dame mir: "das Ihr Computer heute nicht geht und Sie deswegen nichts nachschauen kann. Ich soll doch einfach in der Filiale vorbeikommen. "...

3504
11.10.2016 | 08:37 Uhr
Artikel laut Onlineshop in Filiale auf Lager, ein Bug im Sytem

Fahre ich heute morgen extra 25 Minuten zu einem Media Markt der laut Onlineshop eine San Disk SSD auf Lager hat und der nette Mitarbeiter Ro**er teilt mir mit das ist ein Bug im System der Artikel müsste bestellt werden. Jetzt natürlich ganz klar meine Frage nach...

41365
03.10.2016 | 08:59 Uhr
Verweigerung der Rückgabe

Habe mir vor kurzem ein Laptop Asus F540 S erworben. Bis dahin alles schön und gut. Musste feststellen, dass da ein Free DOS betriebssystem draufgespielt ist. Im Markt wurde mir gesagt, dass es reichen würde das man ein Windows 10 betriebssystem (119€) neu drauf spielt. Hab auf...

0821
27.09.2016 | 11:12 Uhr
Kundenzufriedenheit dreiste Abfertigung vom Filialleiter

Hatte mir einen Denon AVR 7200AVRX gekauft am 10.8.16. Da ich aus beruflichen Gründen nicht sofort das Gerät aufbauen und testen konnte, kam ich erst später dazu. Nachdem ich dann alles aufgebaut und eingeschaltet hatte, lief er ca. 30 min Ein paar Tage später wollte ich ihn...

1856
20.09.2016 | 12:56 Uhr
Unfreundlicher, belehrender und lustloser Mitarbeiter

Ich gehöre definitiv nicht zu den Leuten, die sich über dies und das beschweren. Dafür ist mir meine Zeit zu kostbar, doch was ich heute erleben durfte, ist an Unverschämtheit nicht zu übertreffen. Die Media markt Filiale in Frankfurt Nordwestzentrum gehört zu den Geschäften,...

0749
15.09.2016 | 18:37 Uhr
6 Wochen auf Kamera gewartet, 10Tage waren angegeben!

Ich habe online eine Kamera bestellt. Diese sollte in den Media Markt im Thüringenpark Erfurt geliefert werden. Angegeben waren 11-14Tage Lieferzeit. Nach 20 Tagen habe ich mal nachgefragt, wie es denn aussieht! Antwort: "Sie könnten nichts dafür, liegt am Hersteller. Der...

0195
06.09.2016 | 13:52 Uhr
Betrug bei Media Markt

Habe einen Geschenkgutschein zum Geburtstag bekommen (Media Markt Wert 50 Euro) und 3 PC Spiele von Green und Pepper gekauft (27,90 Euro). Die Kassiererin hatte alle Spiele eingescant und 27,90 Euro hatte die Kasse danach angezeigt. Danach war es offensichtlich, dass die...

21.281
24.08.2016 | 09:29 Uhr
Handy seit 2 Monaten mehrfach in Reparatur

Das erstemal wurde unser Handy wegen einem Sturzschaden eingeschickt, da wir eine Handyversicherung beim Kauf im Mediamarkt in Eschweiler abgeschlossen hatten. Nach zwei Wochen konnten wir das Handy wieder abholen. Zu Hause (ca. 30 Km Entfernung) ist uns aufgefallen, dass wir...

1305
22.08.2016 | 10:30 Uhr
Reparaturauftrag

Ich habe bei Media Markt Dresden Centrum-Galerie ein Smartphone mit + Garantie erworben. Nach etwa einem Jahr war das Gerät kaputt. Am 19.07.2016 habe ich das Teil zur Reparatur abgegeben, da das ein Garantiefall war. Bis heute wird mein Gerät immer noch repariert und werde...

0275
22.08.2016 | 10:03 Uhr
Sehr unfreundlich, nicht zufrieden mit der Abwicklung

Wir haben am 4.06.2016 zwei Elektro Großgeräte 1) Gefrierschrank Bosch GSN 54 AW 41 Preis 799,00€ 2) Kühlgefrierschrank Bosch KGN 39 VI 45 Preis 749,00€ gekauft. Weiter haben wir den Lieferservice und die Altgeräteentsorgung gewählt, als Liefertermin wurde uns der 08.08.2016...

0356
17.08.2016 | 14:28 Uhr
Kundenunfreundlich

Wollte gestern Mittag eine Klimaanlage im Mediamarkt kaufen. Als ich den Markt mit meinem Sohn im Buggy betrat, wurde ich direkt vom Sicherheitsdienst aufgehalten und gebeten den Markt nicht mit Essen zu betreten. Ich merke an, mein 3 jähriger Sohn hat zu dem Zeitpunkt eine...

1480
05.08.2016 | 10:01 Uhr
Umtausch ohne Wenn und Aber?

Ich bin vor zwei Tagen ca. 60 km zum nächsten Media Markt gefahren um mir ein neues iPad Mini 4 zu kaufen. Im Auto dann das Gerät kurz ausgepackt um es in Augenschein zu nehmen. Zu Hause beim einrichten ist mir dann aufgefallen das die Frontkamera defekt ist. Also heute direkt...

2704
04.08.2016 | 17:33 Uhr
Onlineartikel

Sehr geehrte Damen und Herren, ich finde es sehr unverschämt, da findet man Online auf ihrer Seite ein Handy zu einem Top Preis hier 59,- Euro, welches auch in meinem Media Markt verfügbar ist es stand am Montag den 25.07.2016 um 09:20 Uhr zu diesem Preis im Angebot. Mann macht...

0494
31.07.2016 | 14:43 Uhr
Inkompetent und alles andere als hilfsbereit

Eine Frechheit, was hier abgezogen wird. Fernseher online bestellt und ausgewählt, dass er in Recklinghausen abgeholt werden soll. Alles soweit reibungslos geklappt. Heute Urlaub genommen und den Weg nach Recklinghausen gefahren (eine Strecke ~ 50 KM). Im Markt dann der erste...

1507
28.07.2016 | 06:44 Uhr
Beschwerde

Nie wieder Media Markt hab am 16.6.16 ein Handy zur Reparatur gegeben und bis heute nichts mehr davon gehört. Schulnote 6. Werde keine Empfehlung weitergeben.

0247
25.07.2016 | 06:50 Uhr
OralB nach 3 Wochen defekt, kein Ersatz

Sehr geehrtes MediaMarkt Team, leider habe ich heute eine sehr unschöne Erfahrung mit dem Kundenservice in der Filiale Saarbrücken-Burbach gemacht. Am 15.6.2016 kaufte ich eine OralB 6000 -Zahnbürste, die Mitte letzter Woche anfing, Probleme zu machen. Um Genau zu sein, scheint...

2378
19.07.2016 | 10:21 Uhr
Warte seit 4 Wochen auf meine Ware.

Vor mehr als 4 Wochen habe ich beim Media Markt online ein Handy mit Vertrag und Portierung bestellt und noch am gleichen Tag mit PayPal bezahlt. Die Bestätigung über die erfolgreiche Potierung und den Versand des Paketes kamen zwei Tage später, die Zustellankündigung von DHL...

0257
26.06.2016 | 08:57 Uhr
Pure Veräppelung bei Media Markt

Ich war am 20.06.2016 im Media Markt in Saarbrücken, um eine Waschmaschine zu kaufen bzw zu finanzieren. Der Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Als ich mir meine Waschmaschine ausgesucht habe, machte er schon einige Angaben am PC für die Finanzierungsabteilung fertig. Er...

0739
26.06.2016 | 08:49 Uhr
Altgerät nicht entsorgt

Ich habe Anfang Mai bei der Firma Media Markt eine Waschmaschine gekauft. Als Zusatzleistung habe ich Anschluss der Maschine sowie Mitnahme der alten Waschmaschine gebucht und bezahlt. Es hat auch soweit alles gut geklappt, neue Maschine wurde angeschlossen und die alte aus der...

0494
17.06.2016 | 11:03 Uhr
Nie wieder Media Markt!

War am Samstag ca. 18 Uhr bei Media Markt in Heilbronn, um mir einen Fernseher und ein Smartphone zu finanzieren. Eine sehr unfreundliche, langsame und zu viel redende Dame bei der Finanzierung! Es dauerte lange bis man dran kam. Dann wurde ich aufmerksam, dass auf dem Auftrag...

1599
17.06.2016 | 09:45 Uhr

Profil

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