| anschrift | Im Zollhafen 15-17 50678 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.6 % | |
| Beschwerden | 50 (seit 16.06.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 4.0 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 19.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 42.0 % (21) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | 0.6 % | |
Hallo, ich wollte gerade in mein Ultimate Team rein und sah folgende Meldung: " Der FIFA Ultimate Team-Zugriff wurde für dieses Gerät gesperrt. Wenn du davon ausgehst, dass diese Gerätesanktion irrtümlich durchgeführt wurde, kontaktiere uns bitte unter lets_talk@ea.com"Und ja...
Wie eingangs erwähnt ist mein POTM Kane am 3. April aus meinen beiden Teams verschwunden. Das war mir erst aufgefallen, als ich am Abend ins Bett gehen und nochmal für den morgigen Tag meines Teams und die Transferliste bearbeiten wollte. Zuvor hatte ich am Mittag die Premier...
Mein PS4 / Xbox-Konto wurde am 25-26.03.17 gehackt. Der Hacker hatte sogar Kontakt mit EA im Chat in dieser Nacht. Nach mehrmaligen Anrufen mit dem EA-Support und durch die Überprüfung durch die technische Abteilung hat man gesehen, dass meine beiden Konten gehackt worden sind....
Wir hatten in einem Privathaushalt einen Garantieschaden an einem Samsung Side-by-Side Kühlschrank. Den Schaden haben wir an Samsung gemeldet, woraufhin Samsung uns an einen Dienstleister verwiesen hat (Operatec) mit denen wir zur Regulierung des Garantiefalls einen Termin...
Seit 3 Tagen warte ich nun auf ein nicht erhaltenes Mega-Set, das für 700 Fifa Points (ca. 7 €) direkt über den Anbieter "Origin" gekauft wurde. Nach 3 maligem kontaktieren und chatten mit dem EA-Support, kam dieser letzendlich zu dem Schluss, dass das Pack angekommen wäre und...
Ich hatte im Dezember 2016 insgesamt 6 Mal Coins in einem Shop für Spiele und virtuelle Währungen gekauft. Von der Möglichkeit Coins zu kaufen hatte ich unter anderem auf Youtube erfahren, wo hierfür mächtig Werbung gemacht wird. Dass dies gegen die Nutzungsbestimmungen von EA...
Hallo, mir wurden vor zwei Wochen meine Coins zurückgesetzt wegen Verdacht auf cheating. Aber man kann im Menü sehen, dass ich über300.000 Münzen erspielt habe, deshalb es ein unnötiges Zurücksetzen war. Es waren 170.000 Münzen.Jetzt wurden mir 80.000 also insgesamt 250.000...
Hallo, meine Beschwerde richtet sich gegen ELECTRONIC ARTS, die meinen FIFA Account, den ich mehrere Jahre besitze und in den ich Geld investiert hab, gebannt haben. Die Leidensgeschichte mit dem Support begann Anfang/Mitte November, ich wollte meine hart erspielten Fut...
Hallo, liebes EA Team, ich bin stinksauer, da mein FIFA 17 online Account heute dauerhaft gesperrt wurde. Mir wird dafür weder ein Grund noch sonst etwas genannt. Die einzige mögliche Erklärung, die in Frage kommt, ist, dass ich in den letzten Tagen nahezu kein Fifa gespielt...
Hallo, am 10.01.2017 wurde mein Fifa 17 Account wegen Unregelmäßigkeiten innerhalb meines Kontos gesperrt. Ich bekam diese E-Mail: EA Wir haben festgestellt, dass dein FIFA-Konto die EA-Spielregeln verletzt hat… Darüber müssen wir reden… Wenn du die Regeln brichst, leidet...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Nacht zum 31.12.2016 wurde mein Account gebannt, am Abend zuvor habe ich wie gewohnt ein paar Aufstellungen ausprobiert, mit meinem Bekannten einige Spiele gemacht und bin am 30.12.2016 um circa 22:30 wegen Frühschicht ins Bett gegangen. Um...
Hallo, mir wurden vor zwei Wochen meine Coins zurückgesetzt wegen Verdacht auf cheating. Aber man kann im Menü sehen, dass ich über 250.000 Münzen erspielt habe, deshalb es ein unnötiges Zurücksetzen war. Es waren 170.000 Münzen. Ich hatte alles erspielt oder durch Fut...
Am 27.11.2016 hat EA mein Konto plötzlich gesperrt, da ich angeblich in FIFA 16 gegen Regeln verstoßen habe. Seit diesem Zeitpunkt versuche ich vergeblich über den Kundensupport, oder über verschiedene Emailadressen eine Antwort zu erhalten, warum diese Sperre erfolgt ist....
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Fifa Account wurde am 05.01.2017 gebannt wegen betrügerische Inanspruchnahme des EA-Kundendienstes, obwohl ih niemanden betrogen habe und dort waren 180k oder so drauf, was ich erspielt habe und was man im Menü sehen kann. Dann bekam ich eine...
FIFA 17 Konto / Account FUT willkürliches Entfernen der Münzen in FUT. Im Dezember 2016 hat EA mir in einem Akt der Willkür alle verdienten Münzen entfernt. Seitdem erlebte ich eine wahre Odyssee beim Versuch diese wieder zu bekommen oder eine Begründung dafür. Sehr geehrte...
Hallo, Produkt: Battlefield 4 E-Mail-Adresse: m-ahne@web.de vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Sanktionen gegen Ihren Account. Die verhängte Sanktion gegen Ihren Account bezieht sich auf den folgenden Verstoß: - eine illegale Tätigkeit, einschließlich Hacking, Cracking,...
Mir wurde Mitte November 2016 von Electronic Arts von heute auf morgen meine erarbeiteten Spielmünzen genommen. Vorne Weg, ich habe diese Münzen auf ehrliche Weise erspielt, Sehr viel Zeit in dieses Spiel gesteckt und auch sehr viel echtes Geld, sei es für das Spiel im gesamten...
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich am Abend des 11.08.16 plötzlich keinen Zugang mehr zum Fifa Ultimate Team (FUT) und zu den weiteren Online-Funktionen meiner FIFA 16 Lizenz fand (siehe auch Screenshot), hielt ich das im ersten Moment für ein Versehen, einen Softwarefehler...
Bei meinem FIFA 16 Spiel, das ich bezahlt habe, kann ich mich nicht mehr zu den Onlinediensten verbinden, da es mir eine Fehlermeldung wegen Altersbeschränkung anzeigt. Ich bin 25 und habe das auch so in meinen Daten bei Origin/EA angegeben. Finde das echt eine Frechheit, wenn...
Hallo, spiel: FIFA 16 usertag: u Can Bulldogs gekauft: Vorbestellung über Amazon plattform: Xbox One (gebraucht gekauft) E-Mail: baxter@t-online.de Mein Account wurde gebannt, da ich angeblich Coins verkauft haben soll! Daraufhin habe ich den KS angerufen und den Fall...
