| anschrift | Ullsteinstr. 120 12109 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 340 (seit 07.02.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 99.7 % (339) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.6 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 67.1 % (228) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 19 (von 74) | -0.3 % | |
Sehr geehrtes Team Primastrom Bereits vor einigen Jahren hatte ich Probleme mit Ihnen. Auch damals konnte alles nur zu Ende gebracht werden, weil ich es hier öffentlich gemacht habe. Nun zum aktuellen Thema: Am 19.06.2016 kündigte ich meinen Stromvertrag incl....
Unverschämter Kundendienstmitarbeiter! hat mir das Telefon aufgelegt. Seit über 5 Wochen warte ich auf Post von dieser Firma und mehrmalige Anrufe waren erfolglos.
Ich habe am 08.08.2016 eine Simkarte zugesendet bekommen, obwohl ich am Telefon keine Zusage eines Mobilvertrages gemacht hatte. Ich schickte die Simkarte zurück. Ich könnte mir angeblich ganz in Ruhe überlegen, ob ich das Produkt nutzen möchte und falls nicht könnte, ich das...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf Ihre Nachricht über gelöste Beschwerde-Nr.: 117075, muss ich mich in Weiterführung der Beschwerde und der inzwischen nicht mehr gültigen Antwort darauf seitens primaStrom, über die hämische und kundenfeindliche Handlungsweise des Anbieters...
Ich habe am 09.05.2016 eine Simkarte in die Hand gedrückt bekommen und sollte meine Daten angeben. Man hat mir gesagt ich kann mir ganz in Ruhe überlegen ob ich das Produkt nutzen möchte und falls nicht könnte ich das Angebot einfach verfallen lassen. Ich habe das Produkt...
Liebes primastrom Team Ich dachte nach meinen zwei Beschwerden hört das Ganze auf, aber nein, ich erhalte wieder Post von Ihnen. Eine letzte Mahnung in Höhe von 63,20€. Ich werde diese nicht bezahlen, da ich keine Leistungen von Ihnen erhalte. Sie sind der Meinung, dass ich...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und knapp per pdf-mail Anhang im...
Leider einer der schlechtesten Kundenservices, die ich jemals erleben musste. Auf schriftliche Anfragen per mail oder Kontaktformular wird auch nach Wochen nicht reagiert. Mehrmaliges Nachfragen ist IMMER erforderlich. Antworten werden kurz und knapp per pdf-mail Anhang im...
Dank Ihrer Hilfe haben wir unseren Vertrag (der durch Abzocke abgeschlossen wurde) bei primastrom - Ihr moderner Festnetzanschluss - stornieren können. Wir bekamen ein Schreiben von primastrom, dass die Angelegenheit erledigt sei. Jetzt mussten wir leider feststellen, dass die...
Sehr geehrte Damen und Herren von primastrom Ich habe damals im April von otello einen Vertrag abgeschlossen, den ich rechtzeitig widerrufen und sogar eine Bestätigung bekommen habe. Mir wurde gesagt, dass es ihr nur um ihre Provision geht und wenn ich die Karte nicht benutze,...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Entsetzen habe ich Ihr Antwortschreiben auf mein Schreiben vom 21.7.2016 gelesen und bin der Meinung, dass Sie mich nicht verstanden haben! Deshalb schildere ich erneut den für mich eindeutigen Sachverhalt. Am 02.05.2016 war ich in Berlin im...
Primastrom ich möchte mich hiermit bei Ihnen beschweren und lassen Sie mich zum Teufel zufrieden. Ich habe einen vertrag bei otelo unterschrieben. Und keinen bei Ihnen. Also lassen sie mich zufrieden. Ich habe Post bekommen obwohl ich das von Ihnen nicht wollte. Also lassen sie...
Ich schrieb an Prima Strom am 28.06.16 folgenden Brief: Sehr geehrte Damen und Herren! Jetzt reicht es! ich habe mit Euch einen Vertrag zum 30.11.15 abgeschlossen mit folgenden Konditionen: Arbeitspreis 25,49 cent/kWh und Grundgebühr von 6,95 €. Am 15.12.2015 habe ich ein...
Sehr geehrte Damen und Herren von primastrom Ich habe bei einer Promoter Aktion im Mai von otello einen Vertrag abgeschlossen, den ich rechtzeitig widerrufen und sogar eine Bestätigung bekommen habe. Mir wurde gesagt, dass es ihr nur um ihre Provision geht und wenn ich die...
Ich habe bei der Bundesnetzagentur mit Kopie für Primastrom eine E-Mail gesandt, in der u. a. folgende Fragen gestellt wurden: Wie kann eine Überschneidung Geldeingang/Abschlußrechnung auftreten, wenn am 18.12.2015 auf meinem Stromkonto der Geldeingang vom 6.11.2015...
Ich habe bereits am 25.06.16 eine Beschwerde über Primastrom hier veröffentlicht, welche vermeintlich am 28.06.16 geklärt wurde. Ich lege nochmal kurz den Sachverhalt dar: mir wurde als Bestandskunde von Primastrom (Strom) am Telefon ein Angebot gemacht, als ich später das...
Wie dreist muss man sein, einen über 80 Jährigen einen DSL Auftrag undurchsichtig anzudrehen am Telefon? Wozu brauch dieser Mensch noch einen DSL Anschluss? Bis heute noch keine Reaktion auf den Widerrufs nach dieser Bestätigung! Dazu kommt, dass man den Stromvertrag verlängert...
Hallo primastrom Sie buchen einfach so von meinem Konto ab. Ich habe keinen Vertrag bei ihnen oder etwas in der Art unterschrieben. Heute habe ich das erste mal Post von Ihnen erhalten, natürlich mit einer Mahnung. Leistungen erhalte ich ebenso nicht. Bitte hören sie damit auf!
Ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, und dann bemerkt, dass ich einen unvollständigen Durchdruck bekommen habe. Kundennummer und Vertragsnummer war auf dem Vertrag nicht drauf. Also habe ich 5 Mails geschrieben in meinem Namen und 3 mal versucht telefonisch den...
Wertes Team Primastrom, wir möchten Sie erinnern, dass wir immer noch auf eine ordnungsgemäße Jahres-Abrechnung warten. Wir haben den Stromliefervertrag gekündigt, da der dazugehörige Garten bereits an anderen Pächter übergeben wurde. Hintergrund: - Ich handle mit Vollmacht im...
