| anschrift | Kaltenbornweg 1-3 50679 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 2.8 % | |
| Beschwerden | 175 (seit 22.06.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 100.0 % (175) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 9.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 78.9 % (138) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 1 (von 8) | 2.8 % | |
Am 10.05.2017 haben wir bei Centerpark einen Gutschein über 100 Euro Online erworben und leider eine falsche E Mail Adresse angegeben. Uns war der Fehler direkt aufgefallen und haben den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Dort hat man uns gesagt das wir das per Mail an den...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren vom 05.05.2017 - 12.05.2017 (Abreise am 10.05.2017) im Center Parcs Bispinger Heide Haus 184. Als wir ankamen, waren wir schon geschockt. Das Haus ist in einem desolaten Zustand, gebrochene Fliesen, die Küchenscheuerleisten kaputt und...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren vom1.5-5. 5 im Center parc unsere Buchung Nummer 7320758 les trois Forets. Als wir ankamen fanden wir ein schmutziges Haus vor. Wir hatten ein separates WC mit schmutzigen Wänden und ohne Halterung für ein Handtuch. Das Sofa war total...
Schön guten Tag, Meine Frau und Ich haben uns für einen spontanen Kurzurlaub entschieden. Nach langem überlegen, wo die Reise hingehen soll, haben wir uns für Ihren Center Park in De Huttenheugte für 2 Übernachtungen in ein Premium Haus entschieden (19.4 - 21.4.2017). Da wir...
Sehr geehrtes Center Parc Management, wir haben in dem Zeitraum vom 18.04.17 - 21.04.17 ein Comfort Bungalow Nr. 228 für 4 Personen gemietet. Das freundlichste war der Empfang beim E- Check. Als wir unseren Bungalow betreten wollte haben wir uns schon über die ungepflegten Wege...
Sehr geehrtes Center Parcs Team, wir waren das erste Mal in einem Center Parc; für eine Woche ein VIP-Haus (520) an der Nordseeküste. Leider mussten wir einige Mängel und negative Momente erleben: - fehlender Bestellzettel für Brötchenservice in den Dokumenten (1 Tag kein...
Wir haben im Zeitraum 03.04 bis 07.04.17 ein Comfort Ferienhaus Nr 123 in Het Merrdal Niederlande gebucht. Wir hatten uns auf eine schöne erholsame Zeit gefreut. Was wir allerdings vorfanden war alles andere als Comfort. Vor 30 Jahren würdest vielleicht noch modern. Bereits...
Nach wiederholten Entäuschungen während der letzten Aufenthalte (Park Eifel-Sauberkeit/Park Bispinger Heide--Ferienhaus vergessen zu reinigen und nach Aufforderung erst zu 17.00 Uhr bezugsfähig gewesen) mussten wir diesesmal heute sogar vorzeitig unseren Urlaub in der Bispinger...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vergangene Woche zum 1. Mal in einem Center Parc Urlaub gemacht und sind über die Verhältnisse in den Anlagen sehr schockiert. Gebucht haben wir den Center Parc Nordseeküste. Unser Ferienhaus der Kategorie Comfort war aber schon bezogen...
Sehr geehrtes Center Parcs Team, wir sind nun einen Tag aus unserem Urlaub am Bostalsee zurück. Wir möchten Lob und Tadel mit Ihnen teilen, denke nichts ist besser als eine Kundenrückmeldung. Wir möchten zunächst einmal den wirklich guten und freundlichen Service Ihrer eigenen...
Unfassbar, wie man sich im "ServiceCenter" von Center Parks behandeln lassen muss. Bereits meine 3. Buchung, bei der ich von der "Kompetenz" des CallCenters enttäuscht bin. Doch gestern wurde ich nun auch noch von einem Mitarbeiter beschimpft! Unfassbar, dass man sich als Gast...
Im Februar haben wir einen Premium Bungalow im Park als Last Minute Angebot gebucht. Ein VIP Bungalow wäre sehr viel teurer gewesen. 2 Wochen vor der Reise macht Center Parcs nun groß Werbung mit dem "Bungalow Wettrennen". Nun gibt es das VIP Haus für nur 60 Euro mehr. Da wir...
Wir waren schon einige Male in einem Centerpark, aber dieser war mit Abstand der Schlechteste! Als erstes ist das Gelände absolut ungeeignet- Berg und Tal. Mit Fahrrad plus Kind fast nicht machbar und man überlegt sich schwer, ob man das Haus für einen erneuten Schweißtrip...
Wir hatten uns so sehr über den Besuch gefreut, waren mit 2 Kindern angereist (5mon. +2,5Jahre). Leider war das Aqua Mundo so überfüllt, das habe ich noch nicht einmal in einem öffentlichen Freibad im Hochsommer gesehen! Es war alles total überfüllt. Keine Sitzgelegenheiten,...
Eigentlich sind wir überzeugte Center Parcs Urlauber mit insgesamt 16 Aufenthalten und waren am 27.01. - 30.01.17 im Center Parcs Nordseeküste. Das letzte Mal waren wir vor gut drei Jahren an der Nordseeküste dort. Bei Buchung habe ich die Option zur Lage des Ferienhauses...
Vom 02.01.-06.01.207 hatten wir einen Comfort Bungalow im Center Park Hochsauerland gebucht. Nach Ankunft im Park bekamen wir problemlos unsere Schlüssel für das Haus Nr. 242. Dort angekommen, mussten wir beim Betreten schon einen üblen modrigen Geruch feststellen. Zu dem sah...
Wir waren vom 13.1. bis zum 16.01.2017 im Centerparc in Bispingen. Seit 14 Jahren verbringen wir jährlich ein Wochenende oder eine Wochenmitte dort. Während es in den ersten Jahren kaum etwas zu beanstanden gab, beobachten wir seit Jahren, dass sich der Zustand des GESAMTEN...
Sehr geehrte Damen und Herren, Dies war unser 4. Centerparcs Besuch und für diesen Park bestimmt auch der Letzte. Wir haben vom 16. -19. 01. ein "Premium" Ferienhaus gebucht für 286,- Euro. 2 Erwachsene und 1 Kind (3Jahre) Wir sind noch immer entsetzt darüber was man dort für...
Sehr geehrte Damen und Herren, nun ist das "Gedulds und Toleranzfass " übergelaufen. Wir sind nicht nur grenzenlos enttäuscht, sondern wir sind richtiggehend verärgert. Wir sind eine junge Familie mit Zwillingen von 3 Jahren und haben zum dritten Mal in Ihrem Park "Urlaub "...
Guten Tag. Meine Freundin und ich haben unseren Urlaub in Port Zelande für 282 Euro vom 30.12.2016-02.02.2017 gebucht. Leider mussten wir vorzeitig, das beutet schon am 31.12.2016 den Urlaub verlassen, auf Grund eines unhygenischen und verschmutzten Bungalows. Wir sind...
