| anschrift | Lübeckertordamm 5 20099 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.8 % | |
| Beschwerden | 86 (seit 15.08.2011) | 0.0 % | |
| Antworten | 3.5 % (3) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 81.3 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 43.0 % (37) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 7 (von 17) | -0.8 % | |
Am 16.12. 2010 haben wir eine Energiesparlampe der Marke "Philips" gekauft zum Preis von € 9.99 mit angeblich 10 Jahren Garantie (8711500830142 ESI E27 Globe.) Die "10 years" stehen als Werbung an der Vorderseite der Packung. Statt die versprochenen 10 Jahre leuchtete die Lampe...
Sehr schlechte Erfahrungen seitens Produkten (PicoPix 1430) plus Kabel für PicoPix 1 m VGA-Kabel für PC-Anschluss PPA1250/000 und "Telefon-Service" von Philip. Zeitraum bei METRO: 09.04.2013 bis 22.04.2013 Zeitraum bei Philips: 19.04.2013 bis 24.04.2013 1. Gerät PicoPix, ein...
Hatte den elektrischen Milchaufschäumer innerhalb der Garantiezeit (allerdings ohne Kassenzettel) an das Reparaturcenter Baumeister (extra für Philips-Geräte) in Rostock versandt mit der Bitte um Reparatur. Nachdem erst wochenlang gar keine Rückmeldung kam, erhielt ich ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach viermonatigem Betrieb zeigten sich bei meiner Saeco Incanto de Luxe folgende Veränderungen: - Die Tür sprang bei jedem Mahlvorgang auf. - Die Knöpfe für Kaffee normal und Kaffee lang ließen sich extrem tief eindrücken. Nach einem Telefonat...
Der Fernseher wurde am 07.01.2011 gekauft, nach kurzer Zeit fiel der Ton aus. Dies wurde vom Kundenservice behoben, aber schon nach einem Jahr stellten wir Pixelfehler fest und immer häufiger blieb der Bildschirm schwarz. SSB wurde getauscht. Wieder ein Jahr später...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27. September 2012 habe ich Ihnen eine Wandleuchte Cynthia geschickt. Der Trafo der Lampe war kaputt und musste in Rahmen der Garantie ausgetauscht werden. Dafür wurde ein Garantiefall mit folgender Nummer eröffnet: PHL-120831-0361 Kurz nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über den Philips Kundenservice und besonders über die Reparaturwerkstatt für Philips Kaffeevollautomaten (ERC Euro Repair Center) in 54340 Longuich Beschweren. Legende. Im März 2012 bekamen wir von Philips einen neuen...
Ich habe mir ein Philips32PFL3606 H/12 am 26.01.2012 zugelegt. Irgendwann stellten mein Mann und ich fest, das was mit dem Bild nicht stimmt, alle 4 Ecken waren hell. Also Philips angerufen, dort sagte man mir, der Techniker möchte Bilder von dem Fehler per E-Mail haben. Ich...
Nach 2 stündiger Wartezeit in irgendwelchen kostenpflichtigen Hotlines (für eine Reklamation) habe ich dann doch mit Nachdruck um eine schnellere Bearbeitung gebeten. Die Dame am Telefon kam mir sehr gestresst und genervt vor, anstatt wieder eine neutrale Gesprächsituation...
Ich habe o. g. DVD-Rekorder im Februar des Jahres 2009 bei einem Fachhändler erworben. Kürzlich began das Gerät beim Einschalten mit dem Hinweis "Starting" im Display scheinbar hängen zu bleiben und schaltete sich nach einer Weile selbst in den Standby-Modus. Auf die...
Habe mehrfach mit dem Philips Kundenservice telefoniert und E-Mails geschrieben. Bisher hat sich überhaupt nichts getan, außer dass meine Telefon Rechnung steigt. Ich habe nicht das Gefühl, dass die Philips Mitarbeiter sich um die Probleme Ihrer Produkte kümmern. Das...
Am 03.12.2010 habe ich bei Saturn einen Fernseher der Firma Philips gekauft. Nach einigen Monaten kaufte ich mir ein 5.1 Audiosystem das ich an den Fernseher anschloss. Bei der Widergabe des Tons über den HDMI ARC Kanal des Fernsehers an die Anlage treten jedoch immer wieder...
Ich habe mir im März 2012 einen Philips LCD-TV gekauft. Modell: Econova 46". Nach einiger Zeit bemerkte ich, dass einige Funktionen nicht oder sehr langsam reagierten. Wesentlich beim Aufruf von HbbTV. Man kam nicht mehr aus dem Menü raus oder das Menü poppte nur kurz auf....
Mangelhafte Ausführung von Reparaturen durch die Firma Philips an einem LCD-Fernseher der 9000er Serie und miserabeler Kundendienst Im Januar 2010 kaufte ich bei der Fa. SATURN in Dortmund einen Philips-LCD-Fernseher 32PFL9604 H/12 (9000er-Serie). Schon nach kurzer Zeit...
Am 03.07.2012 hat mein Philips Blu Ray Player BDP 7300 seinen Geist aufgegeben, d. h. das BR-Laufwerk erkennt keine Medien mehr. Kaufdatum war der 20.05.2010 - mit anderen Worten, die Garantiezeit war gerade einmal sechs Wochen abgelaufen (nach meinem Flachbildfernseher LCD 42...
Unser Philipsfernseher hat am Sonntag 15.7. mit einem lauten Puff und leichtem Brandgeruch den Betrieb eingestellt. Am nächsten Tag ging es zur Metro, dort haben wir den Fernseher seiner Zeit gekauft, was dann passierte, hätte ich nie zu glauben gewagt: 1. Gang zur Metro. Mit...
Solange ein Gerät funktioniert, ist alles in Ordnung. Wehe, es funktioniert etwas nicht! Ich habe seit Juli 2010 einen Philips LED-TV 46PFL8605. Seit Dezember 2011 habe ich Probleme mit dem Fernseher, und Philips ist nicht in der Lage, den Fehler zu beseitigen. Im Gegenteil,...
Sehr geehrte Damen und Herren Habe am 25.05.2012 das Gerät 37PFL3007K/02 Serienr. FZ1A1216049265 im Fachhandel gekauft. Ab den ersten Tag hat der Fernseher (SAT- Anlage) kein RTL, SuperRTL usw. gefunden. Der Fernseher wurde reklamiert und vom Paketdienst am 2.06.2012 abgeholt....
Nie wieder Philips TV oder andere Produkte von Philips! Als ich mir im Mai 2011 einen Philips LED TV der 8000er Serie (52PFL8605K) für 2000 € kaufte, fing das ganze Theater an. Ich musste nach kurzer Zeit feststellen, dass sich Schmutz hinter der Glasscheibe befand, was man nur...
Fehler meines 42PFL7606K Fernsehers: Der linke Lautsprecher funktioniert nicht. 17.04.2012, 16.15 Uhr: Anruf bei der Philips Service Hotline. Netter Support am Telefon. Hat 15 Minuten gedauert, meine Daten aufzunehmen. Den Fernseher solle ich im Falle einer Rücksendung „nackt“,...
