ReclaRank 1 von 10 für Apple GmbH
Apple GmbH
Computer und EDV
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.11.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 3 (seit 08.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.03.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 73 (seit 04.03.2011)
  • Lösungsquote: 16.4 %
anschriftArnulfstraße 19
80335 München
karteMaps
reclarank1 (max. 10)6.9 %
Beschwerden73 (seit 04.03.2011)0.0 %
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antwortzeit0.0 Tage
gelöste beschwerden16.4 % (12)0.0 %
platz in kategorie19 (von 30)6.9 %

Apples schlechter Support – iMac 2 mm Kratzer 500 €

Ich habe mir am 23.06.2015 den neuen „iMac 27 5K Late2014“ nach mehrjährigem Sparen gekauft. Ich bin Student und auch berufstätig und von morgens bis abends außer Haus. Der iMac steht auf meinem Schreibtisch und wird fast nur abends von mir verwendet. An einem Sonntag Mittag,...

01602
18.07.2015 | 17:11 Uhr
Apple + Service = Fehlanzeige

ich war bislang Apple-Fan. Mir gefällt das Design, die Softwareupdates und das look & feel haben mich schon in der dritten Generation nun ein iPhone 6 kaufen lassen. Doch jetzt reicht's! Es ist schon traurig, dass bereits nach vier Monaten die Displaysperre nicht mehr gegangen...

2467
11.06.2015 | 18:41 Uhr
Statt Display gleich komplettes iPhone getauscht

Da mir mein iPhone 6 auf den Boden gefallen war brach das Display. Das iPhone selbst funktionierte bis auf das gesprungene Displayglas ohne weiteres. Für den Displaytausch habe ich das Geräte direkt an Apple gesandt. Der Service-Mitarbeiter sagte mir, dass es sinnvoller sei,...

2526
28.05.2015 | 09:37 Uhr
Iphone 5 s: 5. Austauschgerät in 10 Tagen und Daten verloren

Am 14.04.2015 habe ich das Iphone5 s gekauft. Vorher habe ich von meinen Iphone5 einen Backup auf icloud gemacht. Da das Iphone5 s nicht in Ordnung war musste ich es zum Applestore zurückbringen. Bluetooth ging nicht, Anrufe konnten nicht verstanden werden usw. Ich hatte zuvor...

1310
26.04.2015 | 14:00 Uhr
Nie wieder bei Apple bestellen

Siet 1 Woche habe versucht Macbook air direkt bei Apple zubestellen, scheiterte immer an komischen "sicherheit" menschen. 2 Klicks bei Amazon und alles läuft wie geschmiert. NIE WIEDER APPLE!

0226
16.04.2015 | 05:57 Uhr
IPhone 5c 8GB - ständig keinen Speicherplatz

Ich habe mir vor ein paar Monaten ein iPhone 5c 8GB gekauft - 8 GB daher, weil ich bisher immer Smartphones mit 8GB gehabt hatte und der Speicherplatz mehr als genug war, da ich mein Smartphone auch nicht wirklich viel nutze. Mein iPhone jedoch braucht sowieso schon mal 2,7 GB...

0200
24.03.2015 | 11:25 Uhr
IPHONE 3 GS hat sich selbst zerstört durch Akku

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Besitzer von so gut wie allen Apple Produkten, diese werden von mir alle pfleglich behandelt. Nun habe ich nach zwei Wochen mein IPHONE 3GS (ich besitze auch das IPHONE 6) benutzen möchten, und musste feststellen das sich dieses von selbst...

34734
11.03.2015 | 18:18 Uhr
Defekte Zuleitung Laptop

Zuleitung bereits das zweite Mal durchgebrannt diesemal auf mein anderes Macbook Pro. Der Apple Store verweigert den Austausch weil mein Netzteil über 1 JAhr alt ist. Merkwürdig ist, dass ich vor einem halben Jahre das gleiche Problem mit meine anderen Laptop hatte. Hier wurde...

0110
01.03.2015 | 19:24 Uhr
Trotz Termins keine Hilfe

Unglaublich schlechtes und unfreundliches Team im Apple Store mtz. Trotz Termin keinerlei Hilfe, trotz Apple care agreement, und unfreundliches Personal was gleichzeitig total unfähig ist. Vom Service her, hat Apple wohl klar an den Leuten gespart. Unglaublich für eine...

3392
27.01.2015 | 13:26 Uhr
Apple will nicht verbogene Iphoe 6 weder tauschen noch reparieren

Am 22.12.2014 habe ich mir ein Iphone 6 in Apple Store am Kudamm (Berlin) gekauft. Nach 10 Tage wurde mein Iphone 6 gebogen! Ich hatte mein Iphone 6 nie in der Hosentasche, weder hinten (käme mir nie in den Sinn), noch seitlich. Ich habe eine Folie und ein Protective case seit...

21607
04.01.2015 | 12:25 Uhr
Verformtes Iphone 6 (Keine Garantie)!

Hallo Liebe Iphone 6 Besitzer, bitte alle melden die ein defektes Iphone 6 haben und die Garantie abgewiesen worden ist Bitte dringend melden!

1492
02.01.2015 | 12:37 Uhr
Verweigerte Garantieleistung / Rücktritt Kaufvertrag

Apple hat mir ein Mangelbehaftetes iPhone 5 s ausgehändigt. Das Gerät wurde bereits mehrfach im Apple Store Köln Weiden und über den Apple Care Service getauscht. Leider bestehen weiterhin Mängel welche den Rücktritt vom Kaufvertrag rechtfertigen. Apple Care Mitarbeiter...

1399
29.12.2014 | 10:39 Uhr
IPhone 6 mangelhaft - Apple Store verweigert Garantie

Ich besitze ein iPhone 6 und habe damit ein paar Probleme, da es einige sind, werde ich diese Auflisten und dann den Grund der Beschwerde verfassen. Mängelliste: -Spalt zischen Glas und Metall oben am Rand -Scharfe Kante unten am Rand des Glases -Ausfräsung für das Apple Logo...

3951
07.12.2014 | 21:26 Uhr
iPhone 5 nach 1,5 Jr. zweites Akku defekt, keine Garantie

Ich finde es von Apple eine Sauerei, dass das iPhone 5 nicht in der Lage ist einen gescheiten Akku zu verbauen. Nach einem halben Jahr war der erste Akku platt. Nun ist der nächste Akku wieder platt und ich bekomme keine Garantie mehr seitens Apple. Es gibt nur 1 Jahr Garantie....

1401
19.11.2014 | 07:50 Uhr
Kann man sicher sein bei Apple noch NEUWARE zu erhalten?

Mein Mann hat mir am 24.03.2013 ein iPhone 4 s gelauft, bei einem lizensierten Vertragspartner von Apple. Nach einer Weile fiel auf, dass die Kamera defekt ist und ich wandte mich (innerhalb der Garantiezeit) an den Applestore in Berlin. Nach dem wir das Handy dort vorgelegt...

3648
13.11.2014 | 12:14 Uhr
EIN-/AUS-Taste, Software gelöscht

Hallo! Eigentlich bin ich ein leidenschaftlicher Befürworter von Apple Produkten. Wir haben zuhause 3 Iphones und ein Ipad. Nachdem ich gehört habe, dass Apple die Ein-/Austaste kostenlos reparieren würde, da es sich um einen Serienfehler handele, habe ich mein Iphone 5 zu...

2313
11.11.2014 | 08:05 Uhr
Sicherheitsfrage Service Horror

16.10.2014 Ich möchte ein Lied bei iTunes runterladen, nutze einen neuen Laptop, da mein alter kaputt ist. Apple erkennt die Verwendung eines neuen Gerätes und fragt daraufhin die Sicherheitsfrage ab. Diese kann ich nicht korrekt eingeben, da sie vor Jahren erstellt und nie...

0216
05.11.2014 | 11:14 Uhr
Expressaustausch, unberechtigte Belastung der Kreditkarte

Guten Tag, Ich habe am 24.09. einen Expressaustausch bei Apple veranlasst. Nach ca. 2 Tagen kam das Paket auch schon an. Mein defektes iPhone sollte ich per Hermes an Apple retournieren, dies geschieht am 29.09. Laut dem Sendungsstatus wurde das iPhone am 01.10. weitergeleitet....

0596
27.10.2014 | 11:03 Uhr
Apple-ID ohne Angabe von Gründen unwiderruflich gesperrt

Eine relativ neu angelegte Apple ID wurde nach kurzer Zeit ohne Angabe von Gründen gesperrt. Nachfrage beim amerikanischen (war zu der Zeit verreist) und danach auch beim deutschen Support ergab, dass der Account gesperrt sei und auch nicht reaktiviert werden könne. Beide...

0358
22.10.2014 | 12:02 Uhr
Defekter AMD HD 6750 M Grafikchip in MacBook Pro 15" Late 2011

Meine Beschwerde richtet sich gegen den Apple Support. Ich habe oben genanntes MacBook Pro Ende November 2011 bei einem Apple-Händler gekauft und musste nach nur 2,5 Jahren feststellen, dass der verbaute AMD Radeon HD 6750 M Grafikchip das Notebook zum Absturz bringt. Das...

1305
27.09.2014 | 08:28 Uhr

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