| anschrift | Girmes-Kreuz-Str. 55 41564 Kaarst | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1373 (seit 20.07.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 87.6 % (1203) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 8.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 76.0 % (1043) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 16 (von 74) | -0.0 % | |
Ich habe zwischen dem 02.01.2013 und dem 01.01.2014 von Stromio, bzw. deren Marke, der Grünwelt Energie mit dem Tarif "grünstrom fix 3700" Strom bezogen und diesen Vertrag frühzeitig und fristgerecht am 18.09.2013 zum Ablauf von 12 Belieferungsmonaten gekündigt. Eine...
Wir beziehen seit dem 1.2.2013 Strom von Grünwelt zum Arbeitspreis von 20,81 ct/kwH. Am 9.12.2013 wurde mir über das Portal eine völlig intransparente Preisinformationen zugesandt, die verklausuliert auch die Erhöhung auf 27,64 cT/kwH ankündigte ohne jedoch die Auswirkung auf...
Nach einer massiven Preiserhöhung, die zum 25.01.2014 wirksam werden sollte, habe ich das mir zustehende Sonderkündigungsrecht genutzt und am 22.01.2014 per Mail im Kundenforum gekündigt. Der Eingang der Mail wurde am 23.01. unter der Vorgangsnummer 4244651#5b0016b bestätigt,...
Ich habe seit Abschluss meines Vertrages Ende 2012 keinerlei Post von der Firma bekommen - bzgl. Zugangsdaten Portal, Vertrag, Preise etc. Dann bekam ich am 15.1.14 eine Mail mit dem Hinweis auf ein neues Dokument - aber ohne Zugangsdaten schwierig abzufordern. Seitdem...
Gerade Jahresrechnung erhalten. Weniger verbraucht, Abschlagszahlungen kräftig erhöht. Habe versucht in einen anderen Tarif zu wechseln… Aussage der CallCenter-Tante: “Ist grundsätzlich nur zum Vertragsende gültig. Bei Ihnen am 01.02.2015″ Auf meinen Einwand ich würde dann mein...
Seit dem 01.01.2013 sind wir Kunden von Stromio. Das 1. Verbrauchsjahr waren wir sehr zufrieden und beschlossen bei diesem Anbieter zu bleiben, was sich leider als Fehler darstellte. Mit der Jahreseabrechnung kam das böse Erwachen. Wir sollen für den selben Tarif (grünstrom...
Anscheinend vergrault Stromio lieber Bestandskunden, anstatt diese langfristig zu binden. Seit 04.01.2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Stromio (ohne Neukundenbonus). Mit unserer ersten Verbrauchsabrechnung vom 20.01.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...
Gemäß Auftragsbestätigung haben wir einen Jahresvertrag mit Stromio über die Lieferung von 2.200 kWh (Paket) zu €0,2439 €/kWh brutto abgeschlossen. Es ist ziemlich leicht, hieraus einen Gesamtpreis zu berechnen: 2.200 x 0,2439 = 536,58 €. In der Schlussrechnung jedoch rechnet...
Ich habe am Mittwoch (5.2.) meine Abrechnung für das Jahr 2013 von Grünstrom erhalten. Darauf ist eine Preiserhöhung ab 2014 auf 0,3242€/kWh ausgewiesen, ebenso wurde der Grundpreis auf 121,49€ erhöht. Eine vorherige schriftliche Information über die Preiserhöhung hat nicht...
Ganz klar wird hier über das zweite Vertragsjahr das Geld ins Unternehmen gespült! Kurze Beschreibung der Masche: - Vertragsabschluss mit Versorger (keine Grundversorgung): 09.11.12 - Laufzeit: ab 01.01.13 bis 31.12.13 mit Kündigungsfrist 6 Wochen - Endabrechnung 2013 erhalten...
Seit 04.01.2013 bin ich Kunde bei Stromio und erhielt im November 2013 eine Kundeninformation, in der eine Preiserhöhung zum 01.01.2014 angekündigt wurde. In diesem Schreiben stand im Kleingedruckten folgende Aussage: Ihr Arbeitspreis erhöht sich damit zum 01.01.2014 insgesamt...
Seit dem 20.09. des letzten Jahres laufen wir unserer Rückzahlung nach Kündigung unseres Vertrages in Höhe von 159,94€ hinterher. Viele Emails später endete es dann vor kurzem damit, dass man ja nun unsere BIC und IBAN Daten benötige, um uns etwas zu überweisen. Außerdem stand...
Ich habe bis 05. Feb. 2014 keine Schlussrechnung von 2012 erhalten. Erst als ich die Schlussrechnung 2013 kontrolliert habe, sind einige Zahlen mir aufgefallen. Aus dem Grund habe ich Stromio kontaktiert, und nach der Schlussrechnung 2012 gefragt und erhalten. Was auf der...
Meine fristgerecht eingereichte Kündigung hat Stromio zunächst einmal ignoriert und mir eine Vertragsverlängerung für ein weiteres Jahr zugeschickt, um dann endlich nach vielen vielen Telefonaten die Kündigung doch noch zu bestätigen. An die mir zugesagte Kündigungsbestätigung...
Ich habe einen Vertrag bei Grünstrom / Stromio. Laufzeit bis 31.12.2013. Ich habe auf eine Preisinformation per Post gewartet, jedoch nichts bekommen. Erst nach dem 31.12. bin ich auf die drastische Preiserhöhung von 40% aufmerksam geworden (eine als Newsletter getarnte Email)....
Es gibt mal wieder Stress mit einem Stromanbieter. Hört das denn nie auf! Ich habe für 2013 den Stromtarif "Grünwelt" bei Stromio mit 25 % Bonus abgeschlossen. Die Abrechnung ergab ein Guthaben für mich, das auch zeitnah ausgezahlt wurde. Soweit so gut. Zur Erhöhung des Tarifs...
Ich habe meinen Vertrag bei Stromio am 23.12.2013 zum 31.03.2014 fristgerecht per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Der Empfang des Einschreibens wurde am 27.12.2013 von Herrn Jörg Braumann bestätigt. Nachdem ich von Stromio diesbezüglich nichts gehört hab, hab ich...
Am 25.01.14 habe ich Schlussrechnung für den zum 31.12.13 gekündigten Stromvertrag meines verstorbenen Vaters erhalten. Daraus ergibt sich eine erhebliche Rückerstattung. Im Kündigungsschreiben habe ich die Bankverbindung angegeben, auf die das Guthaben zu überweisen ist....
Am 15.8.2013 hat Stromio ein Schreiben gesendet, in dem zunächst sehr ausführlich belanglose Dinge beschrieben sind. Erst auf der zweiten Seite erscheint mittem im Text die Information einer Preiserhöhung. Die Preiserhöhung betrug fast 50 % (!) beim Arbeitspreis und fast 30 %...
Ich beziehe seit April 2012 den Tarif grünstrom fix. Zum 1.4.2013 bekam ich ein Schreiben über eine Preiserhöhung von 15% mit dem Vermerk, dass es sich weiterhin um günstige Konditionen handelt. In den letzten Wochen habe ich mich näher mit meinem Tarif beschäftigt und...
