Plötzliche und kurzfristige Mitteilung von Opodo-Stornierung der Flugreise für 6 Personen Berlin (TXL) -Vilnius (VNO) -wegen Insolvens der Fluggesellschaft. Trotz eines gültigen Reisevertrages nur zwischen Kunden und OPODO, weigert sich OPODO den bereits bezahlten Betrag (1079 €) zurück zu buchen oder eine sofortige Umbuchung auf eine andere Fluggesellschaft zu gleichen Konditionen, mit der Begründung nur Zwischenhändler zu sein und verstößt somit gegen eigenen Geschäftsbedingungen.

Von Seiten OPODO versucht man den Kunden die Rückerstattung auf die insolvente Fluggesellschaft, mit dubiosen Kontaktformularen und nicht in deutscher Fassung, abzuwälzen. Der Gipfel der Frechheit das kundenschädigende Verhalten der Mitarbeiter am Servicetelefon und Angebot von OPODO, bei erneuter Zahlung einen neuen Flug zu buchen zu wollen, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr pro Person von 25€.

OPODO begeht hier eindeutig Vertragsbruch, da der Vertrag nur zwischen OPODO und dem Kunden geschlossen wurde und die vollständige Zahlung ebenfalls an OPODO ergangen ist.

Sollte OPODO nicht 100% Entgegenkommen zeigen, wird eine Klage gegen dieses Unternehmen erhoben.