Hallo
Ich habe vor drei Tagen einen Brief vom Anwalt erhalten Muth&Faust mit einer Rechnung von 114.93 Euro. Ich werde zum bezahlen aufgefordert ohne das ich jemals einen Brief von Extraenergie, eine Rechnung oder Abschlusrechnung oder Mahnung erhalten habe.
Es geht um den Zeitraum vom 1.6.2011 - 1.9.2014.
Im Brief steht, dass ich 24,12 € (vertraglich geschuldete Abschläge) bezahlen muss. Dazu kommen Zinsen in Höhe von 5% (0,61€) und Rücklastschriftgebühren in Höhe von 20€.
Dann die als Verzugsschaden gesetzlich geschuldeten Anwaltgebühren 58,50€ und die Auslagenpauschale 11,70 €.
Ingesamt also 114,30 €. Das Problem ist das ich nie eine Rechnung von den 24,12 € erhalten habe, und mir jetzt die anderen Kosten aufgedrückt werden, obwohl ich die 24,12 e bezahlt hätte.
Dazu kommt noch das Extraenergie mich gekündigt hat und mir eine Auskunft hätte geben sollen. Ich habe nur eine E-Mail erhalten das ich gekündigt bin und auf einen staatlichen Stromanbieter übertragen wurde.
Bestell-/Kundennummer: 562331
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Ich bitte um Überprüfung und Klärung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.06.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir werden Sie selbstverständlich sofort kontaktieren, falls sich unsererseits neue Informationen für Sie ergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
kommentare und trackbacks 5
ich habe genau das gleiche Problem mit der Firma ExtraEnergie und auch mit Muth & Faust.
Allerdings weiß ich warum und wieso mir was angelastet wird bis auf gewisse Abschläge die angeblich nicht gezahlt worden sind.
Desweiteren wurde auch niemals eine Mahnung mir geschickt.
Weder per Post noch per Mail. Nach der Zahlung der Schlussrechnung kam ein halbes Jahr nichts und dann auf einmal was von dem Rechtsanwalt.
Ich war auch sehr stutzig