30.05.2015 | 09:41 Uhr | 627 Views
Als Kunde ist mir unverständlich dass mir in og. Filiale die Ruckgabe eines nicht mal 3 Monate alten Tablet PC von Medion aber bei Ihnen gekauft vereigert wird. Ich wurde an den Hersteller verwiesen.
Sorry, Aldi aber damit verstosst Ihr auch gegen geltendes Recht!
Bestell-/Kundennummer: Beleg Nr 4674 Trace Nr 846773
Meine Forderung an ALDI - Unternehmensgruppe Süd:
Rücknahme des defekten Gerätes!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 140 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Es ist richtig, dass Aldi im Zuge der sachmangelhaftung verpflichtet ist, die für die Lieferung einer mangelfreien Sache zu sorgen. Aldi kann sich dabei aber der Expertise eines Dritten, zum Beispiel des Herstellers bedienen.
Aber warum den Umweg über Aldi gehen und sich nicht direkt an den Hersteller wenden? Geht doch viel schneller!
"0" eEntgegenkommen - unmöglicher Service!
Und was ist gegen einen Austausch einzuwenden?