Hallo. Wir haben heute unsere Endabrechnung von Almado bekommen. 304,00 Nachzahlung. Nach unseren Zählerstand haben wir unser 4200 Paket nicht überzogen. Almado behauptet etwas anderes. Nach langem hin und her wird jetzt von einer Strompreisanpassung gesprochen, welche man uns angeblich im November mitgeteilt hat. Es ist alles ziemlich verworren und verzwickt. Im Internet ist Almado bekannt und es sind offenbar schon Sammelklagen draußen. Was kann man tun? Wem ging es ähnlich? Wer weiß Rat.
Meine Forderung an almado-ENERGY:
304
Antwort auf die Beschwerde vom 24.05.2015
Sehr geehrte Frau Arnold,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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