Mein Paket wurde nicht zugestellt!

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Paket wurde an diesen mit der Fehlermeldung: "11.05.2015, 13:19:31 Hours:
Parcel kept at Hermes depot Nürnberg" nicht zugestellt.

"09.05.2015, 14:05:10 Hours:
Address provided could not be found
09.05.2015, 13:03:11 Hours:
Address provided could not be found". (Sehen Sie das Bild unter)
Aber wir waren ganzes Tag Zuhause!

Ich bitte um zügige Klärung.