Wir haben am 29.04. Ware über notebooksbilliger.de gekauft, welche über Hermes verschickt wurde. Am 30.04. wurden die Sendungsdaten an Hermes übermittelt und nun hängt das Paket seit dem 04.05. im Nord HUB in Langenhagen fest und wartet dort offensichtlich auf den Weitertransport. Die Sendungsnummer lautet: 74120129830410
Vorgestern wurde als Liefertermin noch der gestrige Mittwoch, 06.05. angegeben. Seit gestern steht dort nur noch ein nichtssagendes "-". Wir wissen, dass Hermes einer der langsamsten Paketdienste ist, aber eine Laufzeit von nun mittlerweile 7 Tagen ist für uns einfach nicht hinnehmbar!
Wer kann uns Informationen zum Verbleib des Paketes geben?
Bestell-/Kundennummer: 74120129830410
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auskunft über Verbleib bzw. Ankunft des Paketes
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 166 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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