Hallo,
am 15.4 habe ich ein Paket aufgegeben. Ich arbeite in einer großen Firma, wir werden nur von einem (und immer dem selben) Hermesboten angefahren. Dieser nahm das Paket mit, hat es aber anscheinend nicht gescannt. Ich ging nicht davon aus, das das Paket verschwindet und habe natürlich den grünen Schein weggeworfen. Nun muss ich entsetzt feststellen, das das Paket angeblich verschwunden ist. Ich habe bereits zig Emails geschrieben und man vertröstet mich nur.
Es handelt sich hierbei um eine eBay-Transaktion, die Käuferin wird nun also auch ungeduldig und ich habe gleich 2 Verluste, einmal das Geld (155€) und die Ware, die das Paket enthielt.
Ich werde Ende der Woche zur Niederlassung in Garching fahren, damit man das Paket sucht.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Rücksendung oder volle Erstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 166 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
16.05.2015 | 12:27 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.