Zum zweiten mal wird der Gutschein bis jetzt nicht eingelöst. (50,00 euro)
Am 15.04.2015 per Telefon angemahnt, am 20.04 per Email abgemahnt, am29.04 wieder Telefoniert. Auf die Mail keine Antwort außer das Sie diese erhalten haben und am Telefon immer die gleiche Antwort es wird weitergeleitet keine Begründung warum die auszahlung nicht vorgenommen wurde. Nach meinem Urlaub im November war es das gleiche.
Meine Forderung an Unilever Deutschland:
Gutschrift des eingereichten Gutscheins in Höhe von %0,00 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2015
Sehr geehrter Herr Schreiber,
nach sorgfältigster Durchsicht unserer Unterlagen konnten wir weder einen derartigen Anruf noch eine E-Mail verzeichnen. Da wir auch keine Gutscheine in der Form versenden, möchten wir die Angelegenheit direkt mit Ihnen klären und bitten um eine detaillierte Beschreibung des Anliegens. Wir sind erreichbar über:
Telefon: 0800/0002561 (mo-fr. 8-19 Uhr)
E-Mail: unilever.service@unilever.com
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Ihr Bertolli Konsumentenservice
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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