"Der Empfänger wurde nicht angetroffen" weil Paket zu schwer?

Die Sendung konnte 3-mal mit dem Vermerk "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" nicht zugestellt werden. Dabei war der Empfänger bei 2 der 3 mißglückten Zustellversuchen ganztägig zu Hause. Da es sich bei der Sendung um ein 20 kg schweres Paket handelt, kann ich es mir nur dadurch erklären, dass der Fahrer keine Zeit oder keine Lust hatte, das schwere Paket zu schleppen. Anstatt an der Tür zu klingeln und das Paket ordnungsgemäß zuzustellen, hat er jedesmal eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Zur Zeit befindet sich das Paket in der Niederlassung Darmstadt und wird nach wenigen Tagen an mich retourniert. Ich fordere Hermes hiermit auf, das Paket unverzüglich zuzustellen.