Packnachverfolgung/ keine Weiterleitung aus HUB seit 01.04.15

Am 01.04.2015 wurden 2 Rücksendungen andas Versandhaus Otto über Hermes aufgegeben. Quittungsnr. 63572100006745/ Packetshopnr. 635721

1 Rücksendung kam beim Versandhändler zeitnah an.

Die 2 Rücksendung liegt nach Abfrage über die Sendungs-ID Nr. immer noch in der Niederlassung Magdeburg. Somit sehe ich einer Rückgabe meiner Sendung an das Versandhaus kritisch entgegen.

Ich bitte Sie um Klärung und Rückinformation bis zum 13.04.2015.