Der Fahrer konnte - wie dies ab und zu bei neuen Fahrern der Fall ist - das Haus nicht finden und hat auf Grund einer Abstellgenehmigung das Recht genommen, das Paket nach seinem guten Willen irgend wo abzustellen.
Handwerker, die im Hof während der der "Lieferung" (die nie stattgefunden hat) waren, sind Zeugen, dass um dieser Uhrzeit kein Hermes Lieferwagen vor dem Haus war.
Schlimmer ist, dass Hermes verweigert, Kontakt mit dem Fahrer zu nehmen, um das Paket wieder aufzufinden.
Welches anderes Unternehmen könnte sich solche Kundenunfreundlichkeit und Faulheit leisten?
Bestell-/Kundennummer: 71076127368796
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Suche und Lieferung des Pakets an die RICHTIGE Stelle, laut Abstellgenehmigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 185 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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