Am 21.10.2014 per Kreditkartenabrechnung 445,90 Euro bezahlt für vier Karten Mark Knopfler Konzert in Salem. Seither nie mehr was von der Firma gehört. Versuche gerade, Kontakt aufzunehmen.
Bestell-/Kundennummer: 5232560200155465 21.10.2014
Meine Forderung an Tickettube:
Zusendung der Karten oder Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 19.03.2015
Sehr geehrte/r Kunde/in,
wir würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns in Kontakt treten würden, was Sie per Email an kundenservice@tickettube.de oder telefonatisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 tun können.
Wir haben die Tickets jedoch bereits bei unserem Lieferanten angefordert und warten momentan noch auf die Zustellung. Sobald uns die Karten geliefert werden, senden wir Ihre Tickets natürlich sofort an Sie weiter. In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass die Lieferung mitunter relativ kurzfristig vor dem Konzert erfolgen kann, um unsere Kunden nicht zu verunsichern. In der Regel werden die Karten jedoch bedeutend eher zugestellt.
Mit freundlich Grüßen,
Philipp Schmidt
Tickettube Kundenservice
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Beschwerde ist noch nicht gelöst