Ich habe am 30. Dezember 2014 drei LED-Leuchten mit Sockel MR16 bestellt. Alle drei waren anfangs völlig in Ordnung, nach wenigen Wochen allerdings fiel eine komplett aus. Meine Gewährleistungsanfragen laufen leider ins Leere, ich bekomme vom Unternehmen einfach keine Antwort.
Auf der Homepage gibt es ein Kontaktformular, das ich mehrfach benutzt habe. Im Impressum wird außerdem als einzige Telefonnummer eine Mobilnummer genannt. SMS an diese Nummer blieben ebenfalls unbeanwortet, die Mailbox spricht nur einen Standard-Text mit der Bitte um Nutzung des Kontaktformulars. Sehr schade, denn die Qualität der Ware ist an sich in Ordnung.
Meine Forderung an lumperia.de:
Reaktion auf meine Anfrage
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 214 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst