Da ich, bedingt durch einen Abzug, den Stromanbieter gekündigt habe, bin ich seit 1. 3. 2009 kein TelDaFax Kunde mehr.
Seitdem habe ich keine Abrechnung erhalten und die Hotline beschwichtigte mich immer wieder mit den bekannten Sprüchen wie z. B. Computerproblemen usw..
Seit April rief ich monatlich an, seit Juni wöchentlich. Es wurde mir immer wieder versprochen, mein Anliegen der Rechnungsabteilung weiterzuleiten - leider vergeblich.
Ich habe dort schon mehrmals gemahnt, leider ohne Erfolg. Nach meiner Ansicht belügen die Leute im Callcenter ihre Kunden bewusst!
Meine Forderung an TelDaFax:
Abrechnung mit Verzinsung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2009
Hallo Herr Unger,
sind Sie so lieb und schicken uns bitte mal Ihre Kundennummer via Email an reclabox@teldafax.de, wir klären die Angelegenheit.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen & beste Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2009
von TelDaFax Holding AG
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
23.07.2009 | 10:26 Uhr
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Antwort auf die Beschwerde vom 22.07.2009
von TelDaFax Holding AG
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
23.07.2009 | 13:09 Uhr
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