Mailen Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR: www.bundesnetzagentur.de/enid/9721b5cc77a85462e8ac80846b69fc64,0/ServiceNavigation/Kontakt_zl.html oder direkt: Verbraucherservice-Energie@BNetzA.de Geben Sie in Ihrer Mail Ihre Kundennummer und Abnahmestelle (Adresse) an.

Firmenantwort knapp zwei Stunden nach Eintrag der Beschwerde. Stimmt, da sollte man sich wirklich an die BNetzA wenden! Warum sind Sie eigentlich so uneinsichtig? Man muss doch sehen, dass es inzwischen auch so sehr gut funktioniert. Nein, lieber alle aufhetzen.

Traurig genug, dass man erst hier posten muss oder gerichtliche Schritte gegen diese Firma androhen muss, um aus solchen Knebelverträgen zu kommen? Sie machen es sich sehr leicht, Herr Fox!

Nein, leicht mache ich es mir hier ganz sicher nicht. Leicht machen es sich diejenigen, die zu allem gleich "Betrug", "Unterschlagung", "Verschwörung" etc. sagen. Ich gehe hin und versuche auch das positive zu sehen. Und positiv ist hier nun mal, dass bereits nach 2 Stunden geantwortet wurde. Sehen Sie sich hier doch mal um. Zu jeder Beschwerde, egal um was es geht, findet man etliche Leute, die gleich vom allerschlimmsten ausgehen. Die jenigen, die wie ich zunächst versuchen die Beschwerde von BEIDEN Seiten - denn darum geht es hier letztlich - zu betrachten, werden dann kritisiert oder gleich für Mitarbeiter des Unternehmens gehalten.

@Peter Fox Sie haben recht. Man muss beide Seiten sehen. Man muss dem Geschäftspartner Gelegenheit zur Bearbeitung geben. Üblich ist ein Monat zur Erstellung der Jahresabrechnung. Dann erst kommt die übliche Fristsetzung in Verzug: 14 Tage, Nachfrist: noch einmal sieben Tage. Dann erst wäre der Weg zum Rechtsanwalt frei, was mit Kosten verbunden ist. Alternativ kann man die ReclaBox oder Beschwerdestellen nutzen. Manchmal hilft die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Wenn allerdings der Geschäftspartner überhaupt nicht reagiert, weiten sich die Gedanken aus, was ich verstehe. Wir wollen (können nur) hoffen, dass Teldafax den Verpflichtungen mit Abrechnungen und Erstattung von Guthaben nachkommt. Was machen die Gläubiger denn, wenn die Bundesnetzagentur den Stromhahn schließt, weil Hunderte Stromabnehemer sich beschweren? Meinen die Gläubiger, dass sie dann schneller an Geld kommen? Man kann doch nur versuchen, den Aufwand (auch für Teldafax) so gering wie möglich zu halten, damit genügend Mittel da sind, um die Geldguthaben zu erhalten. Wenn sich dieser desolate Zustand bei Teldafax nicht bald ändert, bleibt nicht anderes übrig, gezahlte Vorauszahlungen und Abschläge so lange wie möglich mit Stromlieferungen von Teldafax zu verbrauchen, um einen Schaden des Abnehmers so gering wie möglich zu halten.

Die Beschwerde konnte noch nicht gelöst werden.

Habe auch seit fast einem halben Jahr Probleme mit Teldafax, um meine Kaution und Geld wiederzubekommen.
Ich werde morgen Anzeige bei der Polizei wegen Betruges erstatten!
MFG Manuel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.