19.03.2015 | 12:56 Uhr | 580 Views
Seid drei Monaten soll die Pumpe bei meiner Waschmaschine gewechselt werden, ich kriege Termine per sms, aber keiner kommt, muss mir jedes Mal frei nehmen. Es ist eine Unverschämtheit!
Meine Forderung an Profectis Technischer Kundendienst:
Waschmaschine reparieren Termine einhalten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
mir geht es genauso. Ich habe mitlerweile auch schon den 3. Termin von Profectis bekommen. Bin bis zum 13.05.2015 vertröstet worden, da immer die Teile für meine Kühl/Gefrierkombi nicht geliefert worden sind.
Was eine Lüge ist, denn einen Anruf beim Gerätehersteller gab mir die Auskunft, das die Ersatzteile schon längst geliefert wurden.
Ich bin froh, wenn die Garantiezeit für mein Kühlschrank abgelaufen ist und ich diese unprofessionellen und kundenunfreundlichen Menschen nicht mehr länger ertragen muss. Denn sollte nach der Garantiezeit ein Defekt auftreten, werde ich mir einen Technikerservice aus meiner Region beauftragen, bei dem die Kunden noch menschlich behandelt werden und Pünktlichkeit sowie Professionalität keine Fremdwörter sind.