06.03.2015 | 15:25 Uhr · 233 Views · von Nils Grans
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Keine Lieferung
Wenn man die Kostenpflichtige Hotline anruft um den Mitarbeitern zu erklären, dass man (glücklicherweise) berufstätig ist und deshalb nicht morgens angetroffen werden kann.
Darauf einen alternativen Ort der Auslieferung vereinbart (ein Hermes Paketshop).
Dann kann es dazu kommen dass diesmal nicht funktioniert.
Aber!
Egal was angeliefert wurde in den letzten Jahren.
Hermes war der einzigste Service bei dem es immer Probleme gab.
Noch eine Frage.
Warum muss ich für eine Hotline Gebüren zahlen, wenn dort mein Anliegen ignoriert wird?
Meine Forderung
Einhaltung von Terminen und Absprachen