Am 12,12,2014 kaufte ich mir im Geschäft Knopf Suhl Steinweg ein Paar gefütterte Winterstiefel. Bereits nach einmaligen Tragen hatte ich, bei wenig Regen, nasse Füße.
Man muß doch annehmen, daß Winterstiefel etwas Nässe aushalten. Diese ging durch die Nähte. Außerdem verloren die Stiefel ihre schöne weinrote Farbe. Ich habe in verschiedenen leserbriefen (Beschwerden) den gleichen Mangel gelesen.
Wie soll ich mich jetzt verhalten? Ich möchte die Schuhe zurückgeben und einen entsprechenden finanziellen Ausgleich beantragen (Kaufpreis war 45,95). Bisher war ich immer mit Rieker Schuhen zufrieden. Barbara Rausch Würzburger Str. 44 98529 Suhl
Bestell-/Kundennummer: 012/15/09030482
Meine Forderung an rieker schuh:
Erstattung mindestens 75%
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich gehe davon aus, dass sie die Stiefel vor dem ersten tragen auch sorgfältig imprägniert haben?
Nur weil ein Stiefel gefüttert ist, ist er noch lange nicht wasserdicht. Diese Sprays schützen meistens auch die Farbe vor dem ausbleichen.
Waren sie denn schon in der Filiale, wo sie die Schuhe gekauft haben und haben den Fall vorgetragen?