Nach Anruf bei der Kundenhotline wurde die Rechnung storniert. Bestätigung steht allerdings noch aus.

Mir ist es genauso ergangen. Es wurde mir ein für Neukunden für ein Jahr "völlig kostenloser" Haushaltsschutzbrief angeboten. Der Haushaltsschutzbrief mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr begann 3 Monate nach dem Stromliefervertrag. Strom und Versicherungsvertrag habe ich form- und fristgerecht gekündigt. Dennoch erhielt ich eine Beitragsrechnung für einen Zeitraum von 3 Monaten. Ich fühle mich ebenfalls getäuscht und über den Tisch gezogen. Ich habe extraenergie daher aufgefordert, die Beitragsrechnung umgehend zu stornieren. Das SEPA-Mandat habe ich mit sofortiger Wirkung widerrufen.

Und mir ging es ebenfalls so! Ich hatte den Haushaltsschutzbrief 2 mal per Einschreiben gekündigt. Keine Antwort von Extra Energie hierzu bekommen. Ein Jahr später eine willkürliche Beitragsrechnung über 39,95 € erhalten! Trotz wiederrufener Einzugsermächtigung wollen die tatsächlich zum 27.03.15 den Betrag abbuchen!