Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt, welcher durch Hermes geliefert werden sollte.
Nach reichlich Verspätung habe ich eine Sendungsverfolgung gestartet.
Angeblich konnte unsere Adresse ganze drei mal! nicht gefunden werden!
Seltsam, denn DHL und co. hatten bisher nie Probleme, unser Haus liegt an einer Hauptverkehrsstraße und die Nummer ist mehr als deutlich zu erkennen.
Einziges Problem: Man müsste 30 Meter entfernt vom Haus parken, da es direkt vor dem Haus keine Haltemöglichkeit gibt. Da war der Bote wohl zu faul zu.
Nun, nachdem es anscheinend gestern zur Adressklärung (wo man anscheinend nicht fähig war, unsere Adresse "zu klären") in der Niederlassung Aachen war, ging es wohl heute Morgen zurück an den Absender.
Eine Frechheit. Denn unsere Adresse ist eindeutig zu finden, auch im Telefonbuch und bei GoogleMaps, jedes Navi führt einen zielsicher hierher und eine Klingel haben wir auch!
Also Hermes?
Wann bekomme ich mein Paket?
Bestell-/Kundennummer: 73058205148320
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Ich verlange eine fristgerechte und zuverlässige Zustellung meiner Pakete und Boten, die ihren Job ordentlich und gewissenhaft ausführen!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 235 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Beschwerde ist noch nicht gelöst