Vorgang in Stichworten:
Strombezug durch TelDaFax im Jahre 2007 + 2008
Kündigung zum 1.12.2008
Schlussrechnung: Datum 31.1.2009, zu viel gezahlt: 335 €
12 E-Mails geschrieben, sieben Mal bei der Hotline angerufen, ein Einschreiben mit Rückschein und Fristsetzung zum 14.5.2009, Schreiben der Verbraucherzentrale Saarbrücken mit Fristsetzung zum 12.7.2009.
Ergebnis: bei TelDaFax tut sich nichts.
Meine nächsten Aktionen: Anzeige bei der Staatsanwaltschaft wegen Betrugs.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Erstattung des Betrages von 335 €
Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2009
Hallo Herr Stolz,
gerne helfen wir Ihnen weiter. Wir haben Ihre Angelegenheit geprüft und in unserem Haus ist der Zahlungsausgang am 03.03.09 in Höhe von 345,40€ vermerkt. Vielleicht überprüfen Sie einmal Ihre bei uns hinterlegte Kontoverbindung?
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne via Email reclabox@teldafax.de. Wir freuen uns, wenn Sie gegebenenfalls Ihren Fall hier als gelöst markieren.
Herzliche Grüße aus Troisdorf sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Beschwerde ist gelöst.