Paket angeblich im Paketshop, aber ist dort nicht gelandet

Laut Hermes wäre das Paket schon abgeholt worden, aber der Kunde meinte, dass dort nichts vorhanden ist.

Es ging um eine eBay Auktion

http://www.ebay.de/itm/391032331911?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649

Sollte das Paket verloren gegangen sein fordere ich eine Rückerstattung des eBay-Kaufpreises + die gezahlten Versandkosten nach Wien

http://vod.ebay.de/vod/FetchOrderDetails?ViewPaymentStatus&transid=0&itemId=391032331911&ssPageName=STRK:MESO:VPS

Dieter Rhemann
Max Winter - Platz 22/31
Wien 1020
AT