10.02.2015 | 19:17 Uhr · 367 Views · von Ekkehard

Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)

Klammheimliche Preiserhöhung per 1.2.2015

Unzufriedene Situation. Preise klammheimlich erhöht.

Als langjähriger Kunde bin ich sauer auf die letzte Preiserhöhung, die man nicht mitbekommen hat. Nach der gültigen Preisliste bis Ende Jan. 15 habe ich bei eBay Verkäufe getätigt, die sich bis in den Febr. 2015 hinzogen. Plötzlich, als ich Adress-Etiketten ausdrucken wollte, werde ich mit höheren Preisen konfrontiert. Jetzt lege ich Geld zu.

Ich bin der Meinung, daß Kunden hierüber informiert werden müssen. Das nenne ich Service, alles andere ist eine Sauerei.

mit nicht mehr freundl. Grüssen

Meine Forderung

Entschuldigung - bessere Information

Kommentar

17.02.2015 | 21:48 Uhr · Ekkehard

Von einem Sachbearbeiter von HERMES kam zwar eine fadenscheinige Begründung für die Preisanhebung, aber geändert hat sich offenbar nichts. Auf mein Drängen hat man die Beschwerde angeblich der "Geschäftsführung" zugeleitet, was ich bezweifle.

Kommentar

25.03.2015 | 16:08 Uhr · Ekkehard

Endet im "Nirwana". Da "kämpft" man vergebens.