Hallo
habe am 18.1.2015 eine Retoure mit der Hermes Logistikgruppe nach Orleans Frankreich geschickt, heute am 5.2.2015 ist die Sendung nach jetzt zweimaliger Sortierung im Mondial Relay FRA immer noch nicht beim Empfänger Amazon fr. angekommen, angeblich wurde die Adresse nicht gefunden? Ich kann mir nicht vorstellen, dass man die Adresse einer Firma wie Amazon nach fast 10 Tagen noch nicht gefunden haben soll. Da ich keine Rückerstattung des Kaufpreises ohne Eingang beim Empfänger erhalte, finde ich die Zeitspanne der Rücksendung als unzumutbar. Werde mir in Zukunft überlegen nochmal mit Hermes zu versenden!
Mit (nun fast nichtmehr) freundlichen Grüßen
Y. Eschricht
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 01018161830632
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Schnellstmöglicher Transport zum Empfänger
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 267 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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