Zustellung des Pakets

Wieso könnte meine Bestellung heute nicht zugestellt werden, obwohl ich zu Hause bin? Wozu zahle ich Versandkosten?

02.02.2015 10:46:37 Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
31.01.2015 11:00:55 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
31.01.2015 07:16:14 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Oranienburg eingetroffen.
30.01.2015 15:00:20 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert.
30.01.2015 11:02:39 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.