Paket kommt nicht an

Hallo!

Ich habe mein Paket, welches schon am 20.01 geliefert werden sollte, nicht erhalten, sowie eine Rückantwort auf meine Email, die ich ihnen geschickt habe! In dem Kundenformular von Ihnen habe ich nochmals meine Adresse angegeben da es hieß Sie könnten sie nicht finden.

Ich finde es wirklich unverschähmt, dass wenn sich ein Kunde schon freiwillig bei Ihnen gemeldet hat und Ihnen von sich aus wieder die Adresse gegeben hat, sie nicht einmal antworten!