Guten Tag. Nach der Arbeit besuchte ich mit meinen Arbeitskollegen das Restaurant. Ich gab meine Bestellung ab und bezahlte mit einem 20 Euro Schein. Anstatt 15 Euro korrekt raus zugeben bekam ich nur 5 zurück.
Leider ist mir das erst zu Hause aufgefallen, also bin ich am nächsten Tag hin und traf sogar denselben Kassierer an. An seinem Blick erkannte ich, dass er mich sofort wieder erkannte. Er holte auch sofort den Schichtleiter.
Als ich ihm den Fall erklärte, wiederholte er mehrmals, das es nicht sein könnte und beendete damit das Gespräch. Mit dem Gefühl als Lügner dargestellt worden zu sein und 10 Euro ärmer verließ ich das Restaurant in Euskirchen.
Ich würde gerne wissen, was man da machen kann, wenn der Schichtleiter anscheinend so immun gegen Kritik ist.
Meine Forderung an Burger King:
Fehler eingestehen und sich entschuldigen und vorallem mehr Motivation bei dem Versuch Fehler wieder gut zu machen
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 272 Tagen und 2 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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P. S.: Ja es stimmt! Ich bin ein Mensch und auch ich mache Fehler!
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