19.01.2015 | 14:23 Uhr | 481 Views
Vor drei Wochen sandte ich einen Teil meiner Bestellung mit dem der Lieferung beiliegenden Rücksendeaufkleber an Mango zurück.
Seitdem herrscht Funkstille - ich erhalte weder eine Bestätigung der Rücksendung noch reagiert der "Kundenservice" von Mango auf Mails. Eine Gutschrift habe ich selbstverständlich ebenfalls nicht erhalten.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnr. B1ZCSB
Meine Forderung an MANGO:
Bestätigung der Rücksendung und Gutschrift der Retouren auf mein Konto
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 262 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Daraufhin bat ich (mit ca. 25 Mails) um Löschung meines Kundenkontos und Bestätigung der Löschung - wieder keine Reaktion.
Es ist fraglich, warum Mango eine Mailadresse für "Kundenservice" angibt, wenn auf Kundenmails überhaupt nicht reagiert wird.
Schade, aber: Nie wieder online-Einkauf bei Mango!