Hallo
Auch uns wurden die 25 Prozent Bonus Zahlung verweigert, mit einen uns nicht nachvollziehen Grund.
Man wird mit Bonus Zahlungen gelockt, zu Auszahlungen kommt es nie.
Nie wieder almado-ENERGY.
Meine Forderung an almado-ENERGY:
25 Prozent Bonus
Antwort auf die Beschwerde vom 16.01.2015
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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unser Problem ist, dass Sie uns die Bonuszahlung verweigern, indem Sie behaupten, dass wir eine gewerbliche Photovoltaikanlage betreiben würden. Wir haben gegen Ihre Aussage Widerspruch eingelegt und nach Rücksprache mit unserem örtlichen Versorger (Stadtwerke Osterholz-Scharmbeck), können Sie auch an der Zählernummer bereits erkennen, dass unser Zähler kein gewerblicher Zähler ist. Wir werden uns aufgrund Ihrer Sofortantwort noch einmal an die Emailadresse VPN@kundenservice-energie.de wenden. UNsere Kundennummer habe ich hier gerade nicht zur Hand, werde diese nachreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Detlef Schindler
Buchtstr. 68
27711 Osterholz-Scharmbeck
Mfg
Beschwerde ist gelöst