Paketzustellung abgebrochen - Kundenservice reagiert nicht

Hamburg

Am 24. Dezember haben wir ein Paket an eine Kundin in Österreich abgeschickt. Seit dem 29. Dezember hängt es nun in Frankfurt am Main fest und der Kundenservice reagiert nicht auf unsere Anfragen. Ein Nachverfolgungsantragformular ist auf der Website nicht zu finden.

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Zustellung des Paketes asap

Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 292 Tagen und 16 Stunden.

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