Adresse nicht gefunden, gibt es nicht?

Seit dem 08.01.2015 ist die Sendung in Köln (Sendungsverfolgung) und kann in der angegebenen Anschrift (Elektro-Service-Kettel, Hosterbacherstraße 70, 53227 Bonn) nicht angeliefert werden. Bitte veranlassen Sie dann wenigsten die Zustellung im Hermes-Paketshop Tabakwaren Klein, Beueler Bahnhofsplatz 28, 53225 Bonn und geben mir Bescheid, wann ich die Sendung holen kann. Eine Beschwerde erfolgt auch. Der Fahrer kann wohl die Straße nicht finden und ich werde auch nicht zurückgerufen, Email?