GER - ES Mondial Relay ES - ESP

Der Logistik-Partner von Hermes in Spanien ist nicht in der Lage ein Paket zuzustellen! Der dortige Zusteller markiert in der Sendungsverfolgung am 02.01. und 05.01.2015 dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Fakt ist, er war überhaupt nicht vor Ort und hat keine Benachrichtigung für den Empfänger hinterlassen. Der Empfänger ist mit mehreren Personen unter der Anschrift erreichbar, also bleibt kein Zustellversuch unbemerkt. Hermes Hotline registriert lediglich eine Beschwerde und kann sonst angeblich nichts unternehmen. Das Paket geht nach 3 Zustellversuchen zurück an den Absender. Was für eine unglaubliche Logistik!

Für Spanienversand muss die Telefonnummer des Empfängers angegeben werden. Es sollte doch für HLG möglich sein den Logistikpartner http://www.puntopack.es/ in Spanien zu erreichen und anzuweisen die Zustellung unverzüglich vorzunehmen.