Habe eben 33 Minuten gewartet, um eine Fluplatzreservierung zu tätigen. Eine Dame antwortete. Ich war höflich, habe aber die Bermerkung gemacht, dass man heute morgen doch sehr viel Geduld braucht. Sie sagte "dankeschön für das Gespräch" und legte auf.

Dass sie gestresst ist, ist möglich, aber dieses Benehmen ist nicht zu entschuldigen. Ich will eine Sitzplatzreservierung für Frankfurt-Havanna und komme mit der Online-Version nicht weiter, weil mwin Buchungscode nicht akzeptiert wird.

Ist das Customer support?

Tel 02204 916021.